to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması
Siparişim Teslim Edilmedi – İade Süreci Başlatılmadı
Sayın Yetkili,
28.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim [sipariş numarası: 265271908] numaralı siparişim, 3.07.2025 tarihinde randevulu teslim edilmek üzere planlandı. Ancak o tarihten bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak 6 Temmuz Cumartesi ve 8 Temmuz Pazartesi günleri müşteri hizmetlerinizle görüşerek iade talebinde bulundum. Tarafıma “48 saat içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Bugün itibarıyla aradan geçen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade süreci başlatılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ürün teslim edilmediği için ücretin tarafıma iade edilmesi zorunludur.
Bu mesajla birlikte iade sürecinin derhal başlatılmasını, aksi takdirde bankam aracılığıyla chargeback (ödeme itirazı) sürecini başlatacağımı ve gerekli yasal yollara (arabuluculuk/mahkeme) başvuracağımı bildiririm.
Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Merhaba Tayfun K. “Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tayfun K. 250703-053420 kayıt numaralı “Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
