to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Teslim Edilmedi – İade Süreci Başlatılmadı
Sayın Yetkili,
28.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim [sipariş numarası: 265271908] numaralı siparişim, 3.07.2025 tarihinde randevulu teslim edilmek üzere planlandı. Ancak o tarihten bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak 6 Temmuz Cumartesi ve 8 Temmuz Pazartesi günleri müşteri hizmetlerinizle görüşerek iade talebinde bulundum. Tarafıma “48 saat içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Bugün itibarıyla aradan geçen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade süreci başlatılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ürün teslim edilmediği için ücretin tarafıma iade edilmesi zorunludur.
Bu mesajla birlikte iade sürecinin derhal başlatılmasını, aksi takdirde bankam aracılığıyla chargeback (ödeme itirazı) sürecini başlatacağımı ve gerekli yasal yollara (arabuluculuk/mahkeme) başvuracağımı bildiririm.
Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
22.04.2025 tarihinde 258822870 numaralı siparişi verdim. Ürün elime 23.04.2025 tarihinde ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri 26.04.2025 tarihinde benimle iletişime geçti ve iade için kodu verdiler. 28.05.2025 te kod ile birlikte ürünü eksiks...
13.06.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden siparişimi verdim. Mağazadan teslimi kapalıydı ve randevulu teslimata yönlendirildim. Sadece 16.06.2025 tarihinde randevu verdi. 16.06.2025 tarihinde ürünüm geleceğini düşünerekten iş yerimden izin aldım bütün gün evde ürünümün gelmesini bekledim fa...
3 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürünün 5 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 6 Temmuz olmasına rağmen ürün hala gelmedi. Çağrı merkezine üç kez bağlandım, fakat oyalamaktan başka bir şey yapılmıyor. Kargoya ulaşım sağlanamıyor. Ürün gelecek d...
Yorumlar