Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ekim 2025 14:28
567
Cansın'ın Teşekkür Mesajı
“Buzdolabımı ertesi gün getirip kurulumunu yaptılar. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve detaylı bilgi verdiler. Bilgilendiren beyefendi açıklayıcı ve kibardı teşekkür ederim.”

Media Markt online uygulamasından Profilo bir buzdolabı aldım. Alırken teslimat tarihini 15.10.25 saat 10.00-15.00 arasında teslimat olarak seçtim. Yeni taşınacağım boş evde bütün gün beklememe rağmen ürün gelmedi. Ürünü kartur adında bir lojistik firmasına vermişler onlarla iletişime geçtim ve ürün 14.10.25 te teslim edilmiş görülüyor diye dönüş aldım. Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir. Firmaya talep açtım teslim almadım diye ve Media Markt ile de iletişime geçtim hemen dönüş sağlanacağını söylediler. 16.10.25 te tekrar iki firma ile de iletişime geçtim kartur ürünün başkasına değil Media Markt a bağlı olduğunu söyledi. Onlar onay verirse hemen teknik ekiple getirebileceklerini söylediler. Media Markt ise açılan talep karşılığında ürün müşteriye teslimi edilmiştir olarak göründüğünü söylediler. Bu ne biçim saçmalık o evde eşya bile yok bütün gün 8 aylık bebeğimle o evde beklemek ve bunlarla uğraşmak zorunda mıyım? Eğer lojistik firmasından kaynaklı bir sorun dahi varsa bu Media Markt ın sorunu ben müşteriyim ücretini ödediğim ürünü alamıyorum. Beni ne alakadar eder. Hemen bu konuda olumlu bir dönüş bekliyorum.

16 Ekim 2025 14:36 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Cansın Ç. “Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

18 Ekim 2025 11:43
Cansın
Cansın
21 Ekim 2025 16:14

Buzdolabımı ertesi gün getirip kurulumunu yaptılar. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve detaylı bilgi verdiler. Bilgilendiren beyefendi açıklayıcı ve kibardı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 17:36
822

profile
28 Temmuz 2025 11:28
798
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 14:12
1.346
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 11:58
331
buzdolabi-teslimati-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri