Dreame Airstyle 5-In-1 Saç Şekillendiricide Sürekli Kapanma, İade Reddi Ve Servis Zorlaması

Media Markt internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2026 tarihinde 320572015 sipariş numarasıyla Dreame Airstyle 5-in-1 saç şekillendirici satın aldım. Ürün 25 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan adresime teslim edildi. Ürünü sadece deneme amaçlı, iki ayrı günde toplam iki kez kullanabildim. Her iki denemede de başlıklar çok kısa sürede az bir ısınmada hemen kapanıyor ve bu nedenle saç şekillendirme işlemi yapılamıyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda aynı ürünle ilgili aynı şikayeti çok sayıda kullanıcının yaşadığını gördüm. Buna rağmen Media Markt müşteri hizmetlerini ve markanın müşteri hizmetlerini aradığımda, daha yeni aldığım ve sadece iki kere denediğim ürünü servise göndermemi istediler. Ürünün ilk günden beri kusurlu çalışmasına rağmen iade talebimi kabul etmek yerine beni ısrarla servise yönlendirmeleri nedeniyle muhatap bulamadığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kısacası, sıfır aldığım ve düzgün şekilde kullanamadığım bu kusurlu ürün için, servis sürecine zorlanmadan doğrudan ayıplı mal kapsamında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.