
Garanti Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Media Markt Antalya Markantalya AVM şubesine garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Oppo A3 marka cep telefonumun sorunu, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ çözülmemiştir. Cihazım için 05/08/2025, 14/08/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde üç ayrı kayıt açılmıştır. Sonuncu kayıt ...
Aldığım Katlanabilir Telefon İki Kez Aynı Arızayı Verdi, Media Markt İade Talebimi Reddetti

19.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Tecno Phantom v Fold 2 cep telefonu satın aldım. Cihazın iç ekranı 06.05.2025 tarihinde tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen, Media Markt personeli başvuru sırasında bana “çekyata düş...
Satın Alınan Yeni Telefonda Arıza Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

08.09.2025 tarihinde Esenyurt Torium Media Markt mağazasından, satış temsilcisi E*** Hanım’dan babam için Vivo Y04 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat geçmeden ilk kullanımda arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. İade veya değişim talebiyle mağazaya...
Telefonumun Onarımı Gecikti Eksik İade Teklifiyle Mağdur Edildim

16 gün önce Realme C61 marka cep telefonumu kasko kapsamında Antalya 5M Migros Media Markt mağazasına teslim ettim (Ürün Kayıt Form No: T091-22393-R-C...
Ayıplı Telefon İçin Ne Değişim Ne İade: Media Markt Hayal Kırıklığı
Media Markt dan aldığım cep telefonu ayıplı, kusurlu çıkmasına rağmen ne değişim ne de iade aldılar, sadece servise gönderildi. Orada da cihaza güncelleme yapıp göndermişler. Hiçbir şey yapmamışlar. Bu kadar büyük bir firmaya hiç yakışmadı. 25000 liralık telefon için adını lekelemek mantıklı değildi...
Media Markt’tan Alınan Telefonun İadesinde Yaşanan Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet
13.08.2025 tarihinde Isparta Media Markt mağazasından Samsung A16 6GB 128GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü 9.599 TL’ye, Ziraat Bankası kredi kartımla taksitli olarak aldım. Yaklaşık yarım saat sonra, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Ürünü teslim alıp ücret iadesi yaparken, aynı tutarı...
Ezilmiş Ve Yırtılmış Kutu Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
01.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy A16 8/128 GB cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 272665041). 03.09.2025’te Bolu/Gerede adresime gelen kargoyu teslim aldığımda, hem dış kargo kutusunun hem de orijinal telefon kutusunun ezilmiş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Ku...
Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmeyen Ek Ödeme Bir Aydır Yapılmadı
Media Markt'tan 1 ay önce eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile, eski cep telefonumu vererek yeni cep telefonu satın aldım. Eski telefon bedelime ilave ek +4.000 TL ödeme kampanyası ile aldığım ürünün ek ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen, ödeme sırasın...
Kasko Vaadi Yerine Getirilmedi, Arızalı Ürün 3 Kez Tamir Edilip İade Edildi

Sayın Yetkili, Media Markt’tan satın almış olduğum Philips 4500 Series kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle değiştirileceği” bi...
Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Sürekli Stok Sorunu

Media Markt'tan cep telefonu alırken sundukları sınırsız ekran koruyucu teklifini kabul ettim ancak nano yerine cam koruma hiçbir zaman taktıramadım. Satarken ikisinden biri hangisini isterseniz diyorlar ancak ne zaman cam koruma istesem ellerinde bulunmuyor. Keşke daha önce bilseydim kesinlikle kab...
Media Markt'tan Alınan İphone 13'ün Arızalanması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 13 cihazım bozuk çıktı ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen yeni cihazı 6 ay kullandıktan sonra, telefon cebimde aşırı ısındı ve güvenlik endişesiyle yere bırakmak zorunda kaldım. O andan itibaren cihaz tamamen...
Siparişim Stok Sorunu Gerekçesiyle Bilgi Verilmeden İptal Edildi!
Media Markt web sitesinden 4 gün önce Samsung S24Fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 271949006. Ürünü Kahramanmaraş’ şubesinden teslim alacaktım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, stok sorunundan kaynaklı olduğu söylenen bir sistem iptali yalanıyla siparişim iptal edildi. Be...
Satışta Verilen Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

14 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Oppo N5 model cep telefonu satın aldım. Ürünün sesinden memnun kalmadığımız için, satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 18 Ağustos 2025’te mağazaya götürdük. Satış sırasında bize koşulsuz şartsız 15 gün içinde ürün değişimi veya ücret...
Yeni Alınan İphone 15’in Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Pink Apple iPhone 15 cep telefonunu 14 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Onburada Media Markt'tan peşin ödeme ile satın aldım. Karşı taraf ile konuşma sırasında sesin 5 ila 10 saniye aralıklarla kesilmesi nedeniyle ürünü mağazaya teslim ettim. Telefon, İzmir Başarı Apple yetkili servisinde güncellenip...
Açık Paketli Telefon İadesinde Geciken Para İadesi Sorunu
Media Markt'tan internet sitesinden Samsung a06 marka cep telefonu satın aldım. Cep telefonu geldiğinde paketinin açık olduğunu ve güvenlik bandının o...
Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hizmet Ücreti Alındı

22.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından kız kardeşim aracılığıyla Vivo X200 FE model cep telefonu satın aldık. Kız kardeşim mağazaya yalnızca telefonu almak için gitmiş; fakat kasada kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haberi olmadan 1.800 TL tutarında 'ömü...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün İadesi Gerçekleştirilmiyor

Nisan 2025’te Bornova Forum Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A55 model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda sim kartı taktı...
Media Markt Kasko Mağduriyeti Telefonum Tamir Edilmeden İade Edildi Çözüm Sunulmuyor

01.02.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından Spark 20 Pro Plus model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında 2 yıl garantiye ek olarak, mağaza personelinin ısrarı üzerine 2 yıl kasko yaptırdım ve bunun için 4.399 TL ek ücret ödedim. 03.07.2025 tarihinde telefonumun düşmes...
Su Geçirmez Denilen Telefon 1 Günde Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

06.08.2025 tarihinde Media Markt Adana Optimum mağazasından Vivo Y29 marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında satış danışmanı A**** ç**** tarafından cihazın “su geçirmez olduğu, deniz dışında su altı çekimi yapılabileceği, 1 metreye kadar 2 dakika boyunca sorunsuz kullanılabileceği” bil...
Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti

Media Markt internet sitesindeki 4000 TL ek destek kampanyasından yararlanmak istedim. Elimde bulunan Realme C55 cep telefonunun modelini internet sitesinde bulamadığım için Marmara Park şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Şubede cihazıma yalnızca 1.500 TL teklif edildi ve...
Kullanılmamış Telefonun Değişimi Kutu Bahanesiyle Reddedildi

08 Ağustos'ta Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından kredi kartımla 13.799 TL ödeyerek Vivo Y29 marka cep telefonu satın aldım. Ancak üründen memnun kalmadığım için, 19 Ağustos'ta aradaki fiyat farkını ödeyerek daha yüksek fiyatlı başka bir telefonla değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları ve k...







