to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti
Media Markt internet sitesindeki 4000 TL ek destek kampanyasından yararlanmak istedim. Elimde bulunan Realme C55 cep telefonunun modelini internet sitesinde bulamadığım için Marmara Park şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Şubede cihazıma yalnızca 1.500 TL teklif edildi ve cihaz bedelimin en az 2.000 TL olması gerektiği söylendi. Ancak kampanya reklam metninde herhangi bir alt limit belirtilmemiş, açıkça “herhangi bir cihaz” ibaresi yer almaktadır. Cihazım 256 GB ve garantisi yeni bitmiş bir cihazdır.
Marmara Park şubesindeki yetkililer, sistemin izin vermediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ardından Media Markt genel merkezini aradığımda da kampanyada herhangi bir alt limit olmadığı, ancak sistemin bu şekilde işlem yaptığı ifade edildi. Hem şubede hem de internet üzerinden kampanyadan yararlanamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise “daha fazla yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Kampanya kapsamında cihazıma 1.500 TL teklif edildi ve bu tutarı kabul ettim.
Kampanya şartlarında alt limit belirtilmediği için, cihazım ile kampanyadan yararlanmak istiyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Turhan K. “Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Turhan K. 250819-050461 kayıt numaralı “Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
