Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 23:42
2.386

Media Markt internet sitesindeki 4000 TL ek destek kampanyasından yararlanmak istedim. Elimde bulunan Realme C55 cep telefonunun modelini internet sitesinde bulamadığım için Marmara Park şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Şubede cihazıma yalnızca 1.500 TL teklif edildi ve cihaz bedelimin en az 2.000 TL olması gerektiği söylendi. Ancak kampanya reklam metninde herhangi bir alt limit belirtilmemiş, açıkça “herhangi bir cihaz” ibaresi yer almaktadır. Cihazım 256 GB ve garantisi yeni bitmiş bir cihazdır.

Marmara Park şubesindeki yetkililer, sistemin izin vermediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ardından Media Markt genel merkezini aradığımda da kampanyada herhangi bir alt limit olmadığı, ancak sistemin bu şekilde işlem yaptığı ifade edildi. Hem şubede hem de internet üzerinden kampanyadan yararlanamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise “daha fazla yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Kampanya kapsamında cihazıma 1.500 TL teklif edildi ve bu tutarı kabul ettim.

Kampanya şartlarında alt limit belirtilmediği için, cihazım ile kampanyadan yararlanmak istiyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

media-markt-kampanyasinda-alt-limit-belirtilmeden-dusuk-teklif-verilmesi-magduriyeti-2.jpg
media-markt-kampanyasinda-alt-limit-belirtilmeden-dusuk-teklif-verilmesi-magduriyeti-1.jpg
20 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Turhan K. “Media Markt Kampanyasında Alt Limit Belirtilmeden Düşük Teklif Verilmesi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Ağustos 2025 18:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Set sonucu yetersiz buldu

Media Markt Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

profile
22 Ekim 2024 12:31
635
Media Markt Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!
Media Markt Yanıltıcı Kampanya Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Aralık 2024 22:59
761
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Media Markt'ta Müşteri Deneyimi Ve Cihaz Sorunları
Media Markt'ta Müşteri Deneyimi Ve Cihaz Sorunları
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2024 12:34
1.985

profile
28 Mayıs 2024 09:08
1.289
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri