to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesindeki 4000 TL ek destek kampanyasından yararlanmak istedim. Elimde bulunan Realme C55 cep telefonunun modelini internet sitesinde bulamadığım için Marmara Park şubesine giderek kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Şubede cihazıma yalnızca 1.500 TL teklif edildi ve cihaz bedelimin en az 2.000 TL olması gerektiği söylendi. Ancak kampanya reklam metninde herhangi bir alt limit belirtilmemiş, açıkça “herhangi bir cihaz” ibaresi yer almaktadır. Cihazım 256 GB ve garantisi yeni bitmiş bir cihazdır.
Marmara Park şubesindeki yetkililer, sistemin izin vermediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ardından Media Markt genel merkezini aradığımda da kampanyada herhangi bir alt limit olmadığı, ancak sistemin bu şekilde işlem yaptığı ifade edildi. Hem şubede hem de internet üzerinden kampanyadan yararlanamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise “daha fazla yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Kampanya kapsamında cihazıma 1.500 TL teklif edildi ve bu tutarı kabul ettim.
Kampanya şartlarında alt limit belirtilmediği için, cihazım ile kampanyadan yararlanmak istiyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Media Markt tarafından dün gönderilen bir kampanya mesajına istinaden siteye girdim ve alışveriş için sepet oluşturdum. Gelen mesajda yazan kampanyaya göre kupon çıkması gerekirken herhangi bir kupon çıkmadı. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi bunun bir yanıltıcılık mesajı olduğunu (mesajın ve siteni...
Media Markt mobil uygulamasından 10 gündür Samsung A55 marka akıllı telefon almaya çalışıyorum fakat uygulama bir türlü sepetime eklediğim ürünü almama imkan tanımıyor. Ürünün fiyatı 17.489 TL iken sepete ekledim ve defalarca almaya çalıştım ancak nedenini bilmediğim ve tamamen kasıtlı olarak engell...
Media Markt Şikayet Departmanı'na, Geçtiğimiz günlerde Ankara Optimum Mağazanızdan bir Grundig marka televizyon satın aldım. Mağaza yetkilileri, televizyonun mağazaya özel bir indirimde olduğunu belirttiler. Ancak eve geldiğimde internet fiyatının mağaza fiyatından 1200₺ daha ucuz olduğunu fark et...
Yorumlar