to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Esenyurt Torium Media Markt mağazasından, satış temsilcisi E*** Hanım’dan babam için Vivo Y04 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat geçmeden ilk kullanımda arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. İade veya değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ancak bana, güncelleme yapmam gerektiği ve bu tür sorunların güncelleme yapılmazsa yaşanabileceği söylendi. Yaşlı babamın bu tür teknik işlemlerle uğraşamayacağını belirttim ve değişim talep ettim. Buna rağmen, cayma hakkım olmadığı ve değişim ya da iade yapılmayacağı ifade edilerek mağdur edildim.
Sipariş/fatura numaram: 102025000025325. Ürün sıfır ve garantili olup, toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Satış temsilcisi E*** Hanım’ın tutumundan da ayrıca şikayetçiyim; hakkım olan iade/değişim işleminin yapılmamasında yardımcı olmamış, mağduriyetimi artırmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına, kasko hizmeti kapsamında ürünümü teslim ettim. Satış sırasında, herhangi bir problem yaşarsam 20 iş günü içinde ya yeni cihaz verileceği ya da ürünün onarılarak tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen...
Ocak 2024’te İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y36 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve “sorgusuz sualsiz değişim” denildiği için kabul ettim. Ancak cihazın ön ekranı yerinden çıktı ve ön sensörler çalışmamaya başladı. ...
18/06/2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt şubesinden aldığım Vivo V29 Lite 5G markalı telefonu, Media Markt çalışanları mağazada bize etiket fiyatı altından teşhir ürünü olarak sattılar. Ancak bize teşhir ürünü olduğunu söylemediler. Teşhir (demo) ürünü olduğunu bilmiyorduk. Mağazada ç...
20.01.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Vivo Y19s marka 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında kasko ile ilgili kapsam ve içerik hakkında bana yanlış bilgi verildi ve kasko poliçe çıktısı tarafıma verilmedi. 06.10.2025 tarihinde telefonum arızalandığında müşteri hizm...
Media Markt internet sitesinden Xiaomi TV Box aldım. Ürünümü bir kere mağazaya götürüp faturamla garantiye gönderdim. Garantiden üründe bir problem yok cevabıyla geldi. Fakat hala çalışmayınca ve şu an yaşadığım yerde de mağaza olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini arayıp nasıl bir yol izlemem ge...
Yorumlar