Büyük Mikrodalga İadesi İçin Kargo Kodu Gönderilmemesi

Media Markt internet sitesinden Samsung MS23K3515AS/TR 23 l mikrodalga fırını satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra paketini açtığımızda ölçülerinin mutfağımıza göre büyük olduğunu ve çok yer kapladığını gördüğümüz için 26.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrası 3–4 defa müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paket ölçüsünün 30 desiden fazla olduğu söylenerek evden iade alınamayacağı iletildi. Ben de ürünü kargo şubesine kendim götürebileceğimi belirterek bir iade kargo kodu talep ettim. Her aramada süreç tekrar başa sarıyor, bana iade kargo kodunun gönderileceği söylenmesine ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen halen hiçbir şekilde kargo kodu paylaşılmıyor.

325020920 numaralı siparişime ait iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma gecikmeksizin iade kargo kodumun gönderilmesini istiyorum.