Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Mikrodalga Fırın İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Yokluğu

ID:35567902

Teslim Edilmeyen Mikrodalga Fırın İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Yokluğu

Kamil

Media Markt

27 Mart 10:02

244

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung MS23K3515AS/TR 23 litrelik mikrodalga fırını mağazadan teslim seçeneği ile sipariş ettim. Siparişimi 26.02.2028 tarihinde oluşturmama rağmen, 27.03.2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma, siparişimle ilgili yaşanan aksaklığın kendilerinden kaynaklandığını açıkça ifade etti; ancak bu hatayı telafi etmek için bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı. 302258783 numaralı siparişim için 3–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede yalnızca talebimin alındığı ve ilgili birimlere iletildiği söylendi. Buna rağmen ne net bir bilgi verildi ne de ürün teslim süreciyle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Uzun süredir bekliyor olmama ve hatanın firma tarafından kabul edilmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamıyorum. Sipariş vermiş olduğum Samsung MS23K3515AS/TR model mikrodalga fırının bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kendimi kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Orhan

Media Markt

25 Mart 15:18

299

"Ürünün gelmemesinin aksaklığını bayram yoğunluğu olduğu için olduğunu belirttiler. Gelen kargoda da sorun yoktu. Biraz daha çok bilgi paylaşabilen veya bu gibi durumlarda ortamı yönetebilen birkaç personel daha çok avantaj sağlayacaktır firmaya. Yinede teşekkürler"

teslimat-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumluluk Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Media Markt

14 Ekim 2025 23:26

352

25.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung marka mikrodalga fırın, Yurtiçi Kargo’nun Gülsuyu şubesi aracılığıyla...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumluluk Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-urun-teslimati-ve-sorumluluk-alinmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Media Markt Bulaşık Makinesi Teslim Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Sümeyye

Media Markt

25 Şubat 18:18

496

18 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bulaşık makinesi için 301312399 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İademi Teslim Almıyor

Ceren

Media Markt

30 Mayıs 2024 17:23

506

Media Markt online üzerinden 36294320 numaralı sipariş 4 Mayıs tarihinde hasarlı teslim edildi. Samsung yetkili servis formunu ileterek değişim talep ettim. Ancak ürünün değişimi için ürünü teslim almaya gelmediler. Sürekli olarak aradım ve bana sadece beklemem söylendi. Bu uzun bekleme süresi sonra...

İadem Alınmıyor, Mağduriyetim Artıyor Ve Muhatap Bulamıyorum

Gizem

Media Markt

19 Kasım 2025 20:57

221

01 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung marka buzdolabını hiç açmadan iade etmek istedim. Ancak 20 gündür ürünümü gelip almıyorlar ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, en kısa sürede...

iadem-alinmiyor-magduriyetim-artiyor-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek