Big Tech Su Sebili Arızalı Ve Fatura Kesilmediği İçin İade Sağlanamıyor

26.07.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Big Tech firmasından “kıwı kwp-8553 3 musluklu beyaz su sebili” satın aldım. Ürün iş yerime kargoyla teslim edildi, ilk günden itibaren sıcak su ve soğuk su kısmı çalışmıyor, ayrıca buzdolabı bölümü de hiç devreye girmiyor.

Ürün tamamen arızalı olmasına rağmen firma fatura kesmediği için ne iade edebiliyorum ne de servise gönderebiliyorum. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde onlar da Big Tech firmasına ulaşamadıklarını belirterek çözüm üretemediler. Elimde bozuk bir cihaz ve işlem yapamadığım bir süreçle baş başa kaldım.

Sipariş numaram 321049200’dür. Ürünün ayıplı olması ve ilk günden beri çalışmaması nedeniyle, faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini, bu sayede iade ya da servis sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.