to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Ultra İadesi İçin Beş Gün Geçmesine Rağmen Ücret Geri Ödenmedi
22 Eylül’de Media Markt Online üzerinden 329578330 sipariş numarası ile 75.999 TL tutarında bir adet Apple Watch Ultra 4 satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi, ancak daha iyi bir fiyata bulduğum için aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 200579187715’tir.
Yurtiçi Kargo bilgilerine göre ürün 28 Eylül’de Media Markt’ın deposuna ulaştı. Hem internet sitenizde hem de müşteri temsilcilerinizden, ürün depoya ulaştıktan sonra 48 saat içinde ürün kontrolünün ve ücret iadesi onayının yapılacağı bilgisini aldım. Buna rağmen ürününüzün deposuna ulaşmasının üzerinden beş iş günü geçtiği halde ne ürün onayı verildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Bu süreçte çağrı merkezini tam beş kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
