Ayıplı Çocuk Saati: Yanlış Konum Ve Arama Sorunu, Ücret İadesi Talebi

22 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Forum Ankara’daki Media Markt şubesinden çocuğuma Bilicra Mini Kids Smart Watch çocuk saati satın aldım. Ürünü özellikle konum özelliği için tercih ettik ancak saat konumu yanlış gösteriyor. Böyle bir dönemde çocuğumuzun konum bilgisinin doğru olması bizim için çok önemliyken bu saatte bu temel özelliğin sağlıklı çalışmaması bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Saatin içinde kontör paketi olmasına rağmen rehbere kayıtlı diğer numaraları arayabiliyorken, annesinin numarasını aramaya çalıştığımızda “tl yükleyin” uyarısı veriyor ve aramayı gerçekleştirmiyor. Aynı saat içinde bazı numaraları arayıp, annesinin numarasını arayamaması da bize mantıklı gelmeyen bir başka sorun oldu.

Bu ürün için 5.500 TL ödedik ve daha iyi, daha güvenilir bir ürün almak isterken tam tersine büyük bir pişmanlık yaşadık. Konum bilgisini yanlış gösteren ve çağrı kısmında bu şekilde sorun çıkaran bir saatin amacına hizmet etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak ürünümün iade alınmasını ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.