Ürün Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Sepeti Ve Geciken Teslimat

26 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden Emre A****** adına, aynı gün saat 18.30 teslim edilmek üzere “Beyaz Tek Katlı Çiçek Sepeti” siparişi verdim. Sitedeki görseldeki ürünü beklerken, teslimatta görselin yarısı kadar çiçek kullanılmış, karton ağırlıklı ve son derece özensiz bir aranjman gönderildi. Üstelik bu eksik ve kalitesiz ürün de belirtilen teslim saatinden yaklaşık 2 saat sonra ulaştı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma telefonla ulaşmaya çalıştıklarına dair bir e-posta aldım ve “ilgili departmanımız konuyla ilgileniyor” denildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne bir telefon ne de e-posta ile herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben özellikle bu tür firmaların müşterileri yanıltmaması ve sitede gösterilen ürünle teslim edilen ürünün bu kadar farklı olmaması için bu şikayetin yayınlanmasını istiyorum. Başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması adına Çiçek Market’in bu konuda açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.