Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor
Abdurrahim
04 Haziran 2024 21:32
1.062
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürcan sonuçtan memnun değil
Aldığım Laura Star Ütü İki Kez Bozuldu Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Gürcan
25 Eylül 2025 02:35
401Media Markt Bursa Nilpark AVM şubesinden yaklaşık 58.000 TL ödeyerek Laura Star marka ütü satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek kasko/uzatılmış sigorta yaptırdım. Ürünü 1 yıl dolmadan önce ikinci kez arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada, 60 gün dolmadığı için ürün değişimi yapılmıştı. Ancak 4 Eylül 2026 tarihinde tekrar arıza yaptı ve T008-58284-R-C numaralı onarım talebiyle servise verdim. O günden bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında sadece ilk gün bir bilgilendirme mesajı aldım.
Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde "bu cuma" veya "bu salı" kesin aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Hem garanti hem de kasko kapsamında olan ve oldukça yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez bozulması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Paranla rezil olmak deyimini tam anlamıyla yaşadım.
Beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 6 saat sonra)
27 Eylül 2025 10:56
Benzer Şikayetler
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü
Media Markt Depremzede Ütüsünün Üstüne Yatması
Hasan
11 Eylül 2023 20:52
437"Geçen sürenin ardından sorunum çözüldü ve muadil ürün göndermeyi uygun gördüler. Bu yüzden Media Markt ailesine ve iletişim kuran Furkan Beye teşekkür ediyorum."
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Ve Sigorta Şirketinin Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kahraman
19 Mart 2025 09:17
86801/03/2025'de Tefal gv9566 2600w Pro express Ultimate yüksek basınçlı buhar kazanlı ütü marka arızalı ütümü Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazanıza tamir edilmesi amacıyla bıraktım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen bir geri dönüş yapılmamıştı ki bugüne dek. Bugün BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş...
1 Destek
Grundig Media Markt Sattığı Ayıplı Ürünü Geri Almıyor
Kalite
02 Ağustos 2024 18:12
600Media Markt Bursa Nilpark AVM mağazasından aldığım Grundig marka buhar kazanlı ütü ilk kullanımdan itibaren çalışmadı. Mağazaya geri götürdüğümde açılmış kutuda iade almadıklarını ve servis raporu gerektiği söylendi. Arçelik servisiyle iletişim kurduğumda mağazanın bu ürünü iade almakla yükümlü oldu...
Büşra sonucu yetersiz buldu
Kasko Ve Sigorta Mağduriyeti: Buhar Kazanlı Ütü Sorunu
Büşra
21 Aralık 2024 17:12
612Media Markt'tan aldığım Tefal marka buhar kazanlı ütüm, kablosu ağırlık verdiği için ütü masasından düştü ve alt kısmı kırıldı (ütüyü masaya dik olarak koyarken kullandığımız üçgen kısım). Ürünü satarken kasko ve sigorta yapmamız için sürekli bilgi verip durdular. Kırılmaya karşı kaskonun bir sefere...
Yorumlar