Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Mavi Gömlek Değişim Talebim

profile
Gürhan
26 Şubat 15:51
241
Gürhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz alakanız için teşekkürler”

09.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir kot gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gömlekte yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim. İlk etapta paket içinde havasız kaldığı için böyle olduğunu düşünerek gömleği yıkadım ancak yıkamaya rağmen koku kesinlikle geçmedi.

Bunun üzerine Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Mağazada, kokunun yıkamadan kaynaklı olabileceği söylenip ürünün bu şekilde geri gönderileceği ifade edildi. Ürünü ilk teslim aldığımda da kokunun var olduğunu, yıkamanın kokuyu gidermediğini özellikle belirtmeme rağmen sorunun kullanım hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık açısından da endişe verici bulduğum bu kimyasal koku problemi nedeniyle, gömleğin üretim kaynaklı bir sorun olabileceğinin dikkate alınmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Gürhan
Gürhan
26 Şubat 16:29

İlginiz alakanız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi'de Renk Solması Sorunu Ürün İncelemesinde Reddedildi Ve Değişim Talebi

profile
Vedat
30 Ocak 01:05
86
Mavi'de Renk Solması Sorunu Ürün İncelemesinde Reddedildi Ve Değişim Talebi
Mavi'de Renk Solması Sorunu Ürün İncelemesinde Reddedildi Ve Değişim Talebi
Mavi'de Renk Solması Sorunu Ürün İncelemesinde Reddedildi Ve Değişim Talebi
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Gömleğe Ret Kararı Ve Hayal Kırıklığı

profile
Sibel
20 Aralık 2025 09:14
181

profile
Enes
07 Eylül 2025 02:06
346
Mavi Mağazasından Aldığım Gömlekler Kalitesiz Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Mavi Mağazasından Aldığım Gömlekler Kalitesiz Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru