Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Mavi Gömlek Değişim Talebim

09.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir kot gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gömlekte yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim. İlk etapta paket içinde havasız kaldığı için böyle olduğunu düşünerek gömleği yıkadım ancak yıkamaya rağmen koku kesinlikle geçmedi.

Bunun üzerine Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Mağazada, kokunun yıkamadan kaynaklı olabileceği söylenip ürünün bu şekilde geri gönderileceği ifade edildi. Ürünü ilk teslim aldığımda da kokunun var olduğunu, yıkamanın kokuyu gidermediğini özellikle belirtmeme rağmen sorunun kullanım hatası gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık açısından da endişe verici bulduğum bu kimyasal koku problemi nedeniyle, gömleğin üretim kaynaklı bir sorun olabileceğinin dikkate alınmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.