Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800444
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yırtık Etiket Nedeniyle Defolu Kot Ceketin İadesi Kabul Edilmedi

Yırtık Etiket Nedeniyle Defolu Kot Ceketin İadesi Kabul Edilmedi
Yırtık Etiket Nedeniyle Defolu Kot Ceketin İadesi Kabul Edilmedi
Yırtık Etiket Nedeniyle Defolu Kot Ceketin İadesi Kabul Edilmedi
profile
Emine
Mavi
22 Nisan 18:12
55
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve değişim sağlandı”

21.04.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Mavi Mağazası’ndan bir kot ceket satın aldım. Ceketin arka etiketini çok özensiz bir şekilde beyaz iple diktikleri için dikişler ceketin arka kısmına geçmiş ve üründe defo varmış gibi bir görüntü oluşmuş durumda. Bunu fark edince ürünü hiç giymeden, ertesi gün yani 22.04.2026 tarihinde mağazaya geri götürdüm.

Mağazada H**** Bey, ürünün fiyat etiketinin yırtık olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını söyledi. Ürünün hiç giyilmemiş olduğu çok net olmasına rağmen sırf etiket yırtık diye işlem yapılmaması, Mavi gibi köklü bir marka için gerçekten üzücü bir yaklaşım oldu. Yeni bir fiyat etiketi basıp takmanın çok zor olmadığını, önemli olanın ürünün defolu ve kullanılmamış olması olduğunu düşünüyorum.

Fiş bilgilerim 6262026000019552 numarası ile kayıtlıdır. Giyilmemiş, defolu bir ürün için bu şekilde geri çevrilmek istemiyorum. Defolu olan bu kot ceketin ya birebir sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
22 Nisan 18:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Emine
Emine
24 Nisan 08:59

Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve değişim sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kot Ceket Gönderildi, Değişim İçin Mağaza Stoğu Kullanılmıyor Mağdur Oldum

profile
Kadir
Mavi
26 Eylül 2025 09:09
318

27 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim eol2723064 numaralı kot ceket, dün öğleden sonra elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sağ kolunun manşet kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve görsellerini de ekledim. Değişim talebinde bulunduğumda ise stokta bu...

Defolu Kot Ceket Gönderildi, Değişim İçin Mağaza Stoğu Kullanılmıyor Mağdur Oldum
defolu-kot-ceket-gonderildi-degisim-icin-magaza-stogu-kullanilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Mavi Mağazasından Alınan Cekette Renk Atması Ve Değişim Reddi

profile
Simge
Mavi
21 Ocak 15:33
427

17 Ocak 2026 tarihinde Emaar AVM Mavi mağazasından, il genelinde tek beden kaldığı için beğenerek bir ceket satın aldım. Ürünü mağazada alırken ceketin üzerinde etiketi yoktu ve eve geldiğimde ürünü detaylıca incelediğimde birçok kişi tarafından defalarca denenmiş gibi formunu kaybetmiş durumda oldu...

Mavi Mağazasından Alınan Cekette Renk Atması Ve Değişim Reddi
Mavi Mağazasından Alınan Cekette Renk Atması Ve Değişim Reddi
Mavi Mağazasından Alınan Cekette Renk Atması Ve Değişim Reddi
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Pantolondaki Leke Nedeniyle İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sibel
Mavi
20 Ağustos 2025 16:39
599
"12 saat içinde mavi müşteri temsilcisi tarafından arandım, yeni bir ürün ile değişimi sağladım çok teşekkür ediyorum 🙂"

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi iade Mavi değişim Mavi mağaza Mavi Değişim etiket Mavi yapamıyorum Mavi kot ceket Mavi bilgi Mavi zorlu Mavi etiket
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru