Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Pantolonda Tüylenme Ve İz Problemi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Enes
07 Ağustos 2025 02:07
347
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözebilmek benim adıma çok önemliydi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden biri olarak aynı şekilde ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler.”

1 ay önce Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda aşırı derecede tüylenme ve vücutta iz bırakma problemi yaşamaya başladım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Her giydiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pantolon için yaklaşık 1750 TL ödedim ve bu ücretin karşılığını almak istiyorum.

Ürünün üretim hatası olduğu kanaatindeyim ve inceleme sonucu reddedildiği için tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Enes
Enes
19 Ağustos 2025 17:43

Sorunu çözebilmek benim adıma çok önemliydi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden biri olarak aynı şekilde ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
08 Ağustos 2025 18:13
393
"Müşteri Hizmetlerinin hızlı geri dönüşü, ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mavi Jeans yine ürününün arkasında durmuştur."
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonda İlk Yıkamada Oluşan Leke Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
03 Eylül 2025 18:09
813
"Mavi her zaman ki gibi kalitesini incelemeyi yapan kişiye rağmen gösterdi. Teşekkür ederim."
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-olusan-leke-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-olusan-leke-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler Ve Mağazadan Olumsuz Dönüş

profile
Mizgin
13 Eylül 2025 13:34
665

profile
Rojda
06 Ağustos 2025 21:32
723
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri