Mavi Tek Kullanımda Deforme Olan Pantolon ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından "Jake Washed Black Classic Comfort" model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızc...

1 ay önce Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda aşırı derecede tüylenme ve vücutta iz bırakma problemi yaşamaya başladım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Her giydiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pantolon için yaklaşık 1750 TL ödedim ve bu ücretin karşılığını almak istiyorum.
Ürünün üretim hatası olduğu kanaatindeyim ve inceleme sonucu reddedildiği için tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından "Jake Washed Black Classic Comfort" model kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızc...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...

Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...
Yorumlar