to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Los Angeles model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK8574072). Ancak tarafıma alakasız bir erkek pantolonu gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, kendi paketine koyup aynı gün iade işlemini başlattım ve ertesi gün kargo ile gönderdim (İade No: 131862516, B016). Ürünü mağazaya götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mavi müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm. İlk görüşmelerde yanlış ürünü iade etmemi ve işlemlerin yapılacağını söylediler. Ancak bugün müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kamera kayıtlarını izlediklerini, gönderilen ürünün kendilerine ait olmadığını, bu nedenle iademin kabul edilmeyeceğini ilettiler. 979,99 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün mağduriyetini hiçbir şekilde gidermiyorlar.
Mavi’den beklentim, kendi hatalarını kabul ederek ya sipariş ettiğim Los Angeles model pantolonumu göndermeleri ya da ücret iademi gerçekleştirmeleridir.
24.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Los Angeles model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK8574072). Ancak bana alakasız bir erkek pantolonu gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi kendi paketine koyup aynı gün iade işlemini başlattım ve ertesi gün kargoya verdim (İade No: 1...
25’inde Mavi’nin internet mağazasından Marcus Kırmızı Beyaz Mavi Premium Indigo Jean Pantolon (sipariş no: EOK8950793) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünüyordu ve 28’inde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 2 adet ürün için kredi ka...
01.08.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden sipariş ettiğim kargo pantolonun bedeni uymadığı için 18.08.2025 tarihinde değişim/iade talebinde bulundum (Sipariş No: EOK8793747). Ürün benden teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim alındı olarak görünüyor ve bu nedenle verilen iade kodu çalı...
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
Yorumlar