Mavi uygulaması

Novamall Mavi mağazasından aldığım sweatshirt’ü, siyah rengi olmadığı için çalışanınızın yönlendirmesiyle Manavgat mağazasından değiştirmek istedim. Alışveriş sırasında bana, “Buradan istediğiniz bir rengi alın, Manavgat mağazasından değişim yapabilirsiniz” denildi ve herhangi bir ek ücret ya da ind...

Cumartesi günü mavi Kırıkkale Podium mağazasından 2 adet pantolon aldım. Pantolonların kalıplarının aynı olduğunu söyledi satan personel. Alışverişin 5.000 liraya tl'ye geçince indirim uyguladılar. Fakat pantolonlardan bir tanesinin bedeni dar olduğu için değişim için pazartesi günü gittim. Aynı fiy...

24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...

14 Ekim 2025 tarihinde Alanya’daki Mavi mağazasından 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 14 Ekim – 14 Kasım tarihleri arasında 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.200 TL indirim kampanyası olmasına rağmen, kasada herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise indirim o...

9 Ağustos civarında Mavi Metrogarden şubesinden 4 adet t-shirt aldım. Tişörtlerden birinin ön kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim, diğer iki t-shirt ise henüz 2-3 kez giymeme rağmen boya akıttı. Tişörtleri her zaman kullandığım deterjan ve yıkama koşullarıyla, talimatlara uygun şekilde yıka...

6 Ekim’de Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gömlek ve 3’lü çorap siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ancak paketin içinden sadece gömlek çıktı; 3’lü çorap gönderilmemişti. Sipariş numaram: eol3515742. Durumu hemen Mavi müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleme yapılacağı söylendi,...

Mavi internet mağazasından, uygulama üzerinden 25 Ekim Cuma günü saat 13:51’de toplam 3.809,94 TL tutarında, %20 indirimli bir kampanya kapsamında 5 ürün siparişi verdim. Ödememi İş Bankası hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına sipariş numaram olan EOL4468783’ü de belirttim. EFT dek...

26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarihi bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın...

24 Ekim Cuma günü Mavi Satış Fabrikası (Topkapı/Bayrampaşa tarafında) mağazasından 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 700 TL indirim uygulandı. Ancak, alışveriş sonrası kartuş puanımın hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Üyelik numaram: 541 *******84. Daha önce böyle bir sorun y...

Mavi uygulamasında kullandığım "m***********@mail.com" adresimle aylardır şifre değiştirmek istiyorum fakat şifre sıfırlama maili tarafıma ulaşmıyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde e-posta alamadım. Hesabımla ilgili başka bir sorun yaşamadım. Bu konuda Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime...

19 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. İki gün sonra, fişteki fiyat ile pantolonun etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim. 23 Ekim’de mağazaya giderek durumu S**** Hanım’a ilettim. Ancak, kendisi yalnızca alışveriş yaptığım gün yardımcı olabilec...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Her iki pantolonda da kısa süre içinde paça dönmesi ve renk solması meydana geldi. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, Sn. Yetis, m101048-85290038 kodlu ...

13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...

Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 17 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin bazıları t-shirt ve mont, şeffaf ambalajına dahi konulmadan torbada gönderilmiş. Hediye paketi yapılsın seçeneğini seçmeme rağmen ürünler tam olarak bu şekilde gönderilmiş. Böyle bir durum olabilir mi? Böyle bir online s...

24.10.2025 tarihinde Mavi’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: Eol4555353). Siparişin ödeme aşamasında kart seçiminde bir hata yaptığımı fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş iptal seçeneğini bulamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat siparişimi...

26.09.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 650 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol18899926). Ürünü 30.09.2025 tarihinde iade ettim ve 3 Ekim’de kargo depolarına ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hala kredi kartıma yatırıl...

19.10.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 3500₺ üzerine 700₺ indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Kasada görevli çalışan, indirim için tutarın eksik kaldığını belirterek bana 4 adet çorap almamı söyledi. Ancak daha sonra fark ettim ki çoraplarda “3 al 2 öde” ...

2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...

2 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulamasından Victoria model bir jean siparişi verdim. Siparişim 5 Ekim 2025’te teslim edildi. Ürün küçük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde 6 Ekim 2025’te kolay gelsin firması aracılığıyla iade ettim. İade işlemini başlatmamın ardı...

15.04.2024 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden “Etiket Detaylı Mavi Basic T-shirt” adlı ürünü 300 TL’ye satın aldım (Sipariş No: eoh7096453). Ürünü sadece 2 kez yıkamama rağmen hem renk solması hem de çekme problemi yaşadım. Şu ana kadar Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti...

5 Eylül’de Mavi’nin Samsun Canik mağazasına teslim edilmek üzere eol124588 numaralı eşofman siparişi verdim. Sipariş tutarı 479 TL olup ödemeyi Ziraat Troy kartımla yaptım. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair hem Gmail üzerinden bilgilendirme aldım hem de uygulamada dijital faturam görünüyor ve tes...

Mavi’nin kendi mağazasından, Nevşehir Nissara AVM şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce m0035133304034 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yıkama ve bakım talimatlarına tamamen uydum, herhangi bir özel temizlik işlemi uygulamadım. Ancak bugün, pantolonun ağ bölgesinde yırtılma ol...

Mavi'nin uygulamasından eol2404940 numaralı siparişle 5 ürün aldım. 3 tanesinin bedeni uymadığı için 1 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum ve 2 Ekim'de Kolay Gelsin firması ile kapıdan iade ettim. İade paketinde yer alan üç üründen ikisinin iadesi 4 Ekim'de hesabıma yatırıldı. Ancak üçüncü ürünün ...