Kurulum Ekibi Gelmedi, Haftalarca Yayın Alamadım

Digiturk TV paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 28 Ağustos’ta başvuru yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve yayın alamıyorum. Evimde Digiturk yayını tamamen yok, hizmetten yararlanamıyorum.

Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde talebimin ekiplere yönlendirildiği söyleniyor fakat hiçbir ekip gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi. En son bugün tekrar aradığımda ise kurulum için 25 Eylül’e randevu verildiği söylendi. Böylece haftalarca yayın almadan, ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadan beklemek zorunda bırakıldım.

Digiturk’e, 1027236258 numaralı müşteri kaydım üzerinden nakil işleminin mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yayın hizmetimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süre boyunca yayından mahrum kaldığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.