Mavi Jeans Hesabıma Neden Engel Koyuldu? Açıklama ve Çözüm Talebi

Mavi Jeans uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygulama ve site üzerinde erişim engelim olduğunu gördüm ve bu nedenle site üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Giriş yaparken e-posta adresi olarak s*************@gmail.com bilgimle, şifre girerek giriş yapıyorum.

Daha önce de siteye girişte sorun yaşamıştım ancak şimdi doğrudan erişim engeli ile karşılaşıyorum. Bu engelin neden konulduğunu bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hoş ve yakışır bir durum olmadığını düşündüğüm için hem sebebinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini hem de erişim engelimin kaldırılarak hesabımın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Müşteri olarak sebepsiz yere engellenmiş olmak güven kırıcı bir durum yarattığı için, konunun incelenerek tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını ve erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.