to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Kayıtlı Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürün Ve İade Sorunu
25 Ocak da mobil uygulamadan satın almış olduğum kot pantolon adresime geldi ancak uygulamadaki telefon numaram farklı kaydedildiği için kargo şirketi tarafıma ulaşamıyor ve beni evde yokmuşum olarak kabul ediyor. Bu yüzde ürünler tarafıma teslim edilemeden iade oluyor. Uygulamadaki telefon numaramı güncelleyemiyorum, müşteri hizmetleri ile telefon görüşmemde güvenlik nedeni ile güncelleyemediler. Mail ile kendilerine ulaşamıyorum, geri dönüş olmuyor. Mavi gibi kurumsallaşmış bir Markada böyle bir sorun yüzünden bu kadar zaman harcadığıma inanamıyorum. Mobil uygulamanızda acilen yazılım iyileştirmesi yapılması gerekiyor. İade olan ürünümün tarafıma tekrar gönderilmesini rica ederim. Sipariş no0836198842. Kolay gelsin takip no168431203
İkinci olarak da uygulamada yanlış kaydedilen numaramın düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri hizmetleri tarafından telefon numaram güncellendi ancak bu arada satın aldığım ürünler tarafıma ulaşamadan iade oldular çünkü kargo şirketi de numaramı değiştiremedi. Bu arada ilk defa yapmış olduğum alışveriş için bana özel yapılan 300 TL lik indirim de boşa gitmiş oldu. Yani aynı ürünleri tekrar satın almak istersem daha pahalı bir ücret ödemem gerekecek. Zaten vazgeçtim. Bu marka beni çok yordu.
