Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Pantolonun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor
Fatma
26 Eylül 16:34
306"İade yapıldı, teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Ürünüm De Param Da Yok, 15 Gündür Çözüm Bekliyorum
Hakan
17 Kasım 20:21
10802 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4442070 sipariş numarası ile iki adet jean siparişi verdim. 10 Kasım’da 35/30 beden ürünümün teslim edilmeyeceği mesajla bildirildi, diğer ürünümün ise en geç 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak 12 Kasım’dan itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 12 gün sonra, Kolay Gelsin kargo tarafından 1484311540 numaralı SMS ile ürünün ulaştırılamadığı ve Mavi’ye iade edildiği bildirildi. Bugün 17 Kasım ve hâlâ her gün aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri ilişkileri 14 gündür benimle ilgilendiğini söylüyor fakat sürekli oyalandığımı hissediyorum. 17 Kasım’da ise 22709218 numaralı başvurumun hâlâ devam ettiğiyle ilgili bir SMS aldım. Ne ürünlerim bana ulaştı, ne de 15 günü geçmesine rağmen 1.890 TL’lik ödediğim ücret iade edildi. Siparişi İzmir Karşıyaka Bostanlı adresine teslim almam gerekiyordu. Ürünler iade kapsamında değildi ve herhangi bir kampanya ya da indirimden de yararlanmadım.
Bir an önce ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.
Benzer Şikayetler
Harun sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!
Harun
01 Kasım 10:34
18430.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...
2 Destek
Mavi İade Ücreti Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Faruk
14 Kasım 14:46
187Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
Nevzat
23 Eylül 19:29
20719.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2678177 numaralı jean siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ...
Mavi Siparişim Kayboldu Ne Ürün Var Ne Para İadesi
Eliya
06 Kasım 15:03
20920 Ekim’de Mavi uygulaması üzerinden 3845 TL tutarında pantolon ve t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: eol4235491). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 21 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olarak göründü ve tahmini teslimat tarihi 22 Ekim’di. Ancak aradan iki ...
Mavi Kategorileri
Yorumlar