Kargo Gelmedi, Süre Bahane Ediliyor: Mavi Değişim Sürecinde Tutarsızlık

Mavi’den 19 Eylül’de Taylor model bir pantolon aldım. Ürünü en fazla 4 kez giymeme rağmen renginde belirgin solma ve bedeninde ciddi esneme oldu. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasına değişim talebiyle iki kez gönderdim, bugün ise üçüncü kez tekrar incelemeye yolladılar.
Her gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, ancak ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede renk solması ve esneme yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. 2.000 TL ödeyip sadece birkaç kez giyebildiğim bir pantolon için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Üründeki sorunların tekrar incelenmesini ve üretim kaynaklı ayıp olarak değerlendirilerek pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


Hatay Dörtyol Mavi mağazasından aldığım pantolonda, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen fermuar kısmının hemen yanında minik bir delik oluştu. Ürünün fişini kaybetmiş olmama rağmen, kısa süre önce alınmış bir ürün olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazada benden fiş ya...

2024 yılında Mavi’den eşime ve kendime aynı modelden iki adet mont satın aldım. Aynı dönemde alınan bu montlardan yalnızca benim kullandığım montun re...
Yorumlar