to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Montun Buharlaşma Sorunu
05.01.2025 tarihinde Mavi mağazasından M0110457-70877003 kodlu "water repellent" özellikli, resimlerini de eklediğim montu satın aldım. Montun su geçirmez özelliği var ama vücudum terlemese de her giydiğimde, hareketsiz de kalsam hatta motor kullanırken bile montun iç kısmı sırılsıklam oluyor. Sanırım mont asla nefes almadığı için vücudumun sıcaklığı ile montun dış soğukluğu buharlaşma yapıyor ve iç kısmı bardakla su dökülmüş gibi sırılsıklam oluyor. Asla montu kullanamıyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Bir mont nasıl olur da iç kısımda vücut terlemesi olmasa bile buhar oluşturup ıslanır? İlk gün, ilk buharlaşmada elbisem de simsiyah oldu. Renk saldı, montun boyun kısımlarında kendi iç astarından boya salgısı oluşup dalgalı renk oluştu. Bu mont hatalı üretilmiştir. 2799 TL olan ve Mavi markasına ait bir mont bu hataları veremez! Gereğinin yapılmasını, iade veya başka bir mont ile değişimini rica ediyorum. Alalı 1 ay oldu daha!
Şikayetimi dün yazmıştım ve bugün mavi müşteri ilişkileri tarafından bir bayan arayıp çok kibar ve ilgili şekilde lafı uzatmadan ve beni sorgulamadan ürünün iadesi veya değişimini hemen yapabileceklerini ve bu mağduriyetimden dolayı üzgün olduklarını, ürünü inceleyip sorunu tespit etmeye çalışacaklarını çok hoş bir şekilde belirterek benden tam puan aldı, ülkemiz adına, hala ürettiği ürünün arkasında durup müşterisine de destek veren bir firma görmek beni umutlandırdı ve mutlu etti mavi nin bu ilgisi ve profesyonelliği umarım diğer markalarada örnek olur ve devam eder. Teşekkürler mavi
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
