to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Kot Pantolonlar Ve Yanlış Tişört Gönderimi
08.07.2026 tarihinde Mavi online mağazasından eom6195372 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet kot pantolon ve 1 adet çocuk t-shirt bulunuyordu. Kargo 11.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda sadece 1 adet çocuk t-shirt ve benim hiç sipariş etmediğim XXL beden siyah renk bir t-shirt geldi, iki adet kot pantolonum ise paket içeriğinde yoktu.
Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yanlış ürün seçeneğini seçip iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben toplamda 3 ürün sipariş etmişken elime sadece 2 ürün ulaştı, üstelik bu ürünlerden biri de bana ait olmayan, yanlış gönderilmiş bir ürün. Eksik olan 2 adet kot pantolonumun tarafıma gönderilmesini ve bana ait olmayan yanlış ürünün de adresimden alınmasını istiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İvedi bir şekilde tarafıma dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm için tarafıma ulaşıldı fakat henüz çözüm yok. Haber bekliyorum.
13.07.2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetleri tarafından aranıp en kısa sürede sorunumun çözüleceği söylendi fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen hala en ufak bir gelişme yok. Koskoca Mavi firması 2 adet jean pantolonu gönderemiyor mu? Ayrıca yanlış gönderdikleri 2XL tshirt için de iade kodu verilecekti hala onla da ilgili gelişme yok.
