to read complaints and reviews, or file yours.Yahoo E-posta Hesabımda Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Yaklaşık iki aydır normal Yahoo e-posta hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek telefonuma doğrulama kodu gönderiyorum. Gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen sistem yeni şifre belirlememe izin vermiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için Yahoo’nun kendi sitesinden yardım ve çözüm aradım ancak doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım ve problemim hâlâ devam ediyor.
Yahoo yetkililerinin benimle iletişime geçerek hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği vermesini ve şifre sıfırlama sürecimin düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yahoo mail hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numarama doğrulama kodu gelmesine rağmen, kodu girmeme karşın hesabıma giriş yaptıramıyorum. Hem iPhone cihazımdan hem de Android cihazdan denedim, fakat sonuç değişmedi.
Bu mail adresini iş adresi olarak kullanıyordum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet hem iş akışımı hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Yahoo’nun herhangi bir müşteri hizmeti hattına ulaşamıyorum, sadece yönlendirildiğim yardım makaleleriyle baş başa kalıyorum, ancak bu makalelerin hiçbiri işe yaramıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Yahoo’dan talebim, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesi, erişimimin yeniden sağlanması ve bu konuda benimle doğrudan ve açık bir şekilde iletişime geçilmesidir.
