to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden 130871417 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla Çankaya Mahallesi 2018. Sokak Y**** B**** Apartmanı Kat 4 No:7 Karaköprü/Şanlıurfa adresine gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı.
Durumu Mavi Jeans müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. 30 Ağustos’ta aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 1 Eylül ve 2 Eylül’de tekrar aradığımda yine en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi, ayrıca yasal sürenin 48 saat olduğu ancak bunun uzayabileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi talebinde bulundum fakat ürün kargoda “dağıtıma hazırlanıyor” olarak göründüğü için iadenin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Ürün bana ulaşmadığı ve mağduriyetim devam ettiği için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...
Ürünler elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi ücret iadesi de alamıyorum. Mavi uygulaması üzerinden 3 Kasım'da yaptığım alışverişin yasal süreci 1-3 iş günü olmasına rağmen, 9 günde kargoya verildi veya sistem otomatik olarak kargo gösteriyor; çünkü herhangi bir takip numarası dahil paylaşılmadı. Hem Karg...
2 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesinden eol3337425 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 6.949 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, Kolay Gelsin Kargo’ya ulaşamıyorum. Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Mavi Jeans Online Alışveriş Ürün teslimi 21.12.2023 tarihinde Mavi Jeans uygulamasından verdiğim sipariş 03.01.2024 tarihinde halen elime ulaşmadı. Uygulamada kargo takibi için kargomsende kısmında Transfer ediyoruz diye yazılı kaldı yaklaşık 1 haftadır bu şekilde yazıyor. Bu süreçte 4-5 kez Mavi J...
24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...
Yorumlar