to read complaints and reviews, or file yours.1
Oks İptalinden Sonra Birikimim İade Edilmiyor Ve Süreç Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor
14 Aralık 2025 11:261.856
Garanti Emeklilik nezdinde 14499-16255598 numaralı oks sözleşmemin iptali için Ocak 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde BES yetkilisi olmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yetkili biriyle görüşemedim. İptal işlemini mecburen sadece sesli yanıt sistemi üzerinden yapmak zorunda kaldım.
Oks iptalime rağmen yaklaşık 2.366 TL tutarındaki birikimimin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.
Oks kapsamında biriken paramın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
