to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet sitesi üzerinden hediye çekim ile alışveriş yaptım. Uzun süre siparişim hazırlanıyor ve kargoya verilecek diye beklerken, yaklaşık iki hafta sonra ürünün stoklarda olmadığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Asıl sorun, siparişimi iptal etmelerine rağmen kullandığım hediye çekimin aynı şekilde hesabıma geri yüklenmemesi oldu. 19 Ocak tarihinde yaşanan bu süreçte, hem siparişimi bekledim hem de sonunda hiçbir ürün alamadığım gibi hediye çekim de tarafıma iade edilmedi.
Siparişimde kullandığım hediye çekimin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemesi alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a...
Mavi uygulaması üzerinden online alışveriş yaparken hesabıma iade ettiğim bir üründen tanımlanmış olan 1.079 TL tutarındaki hediye çekini ödeme adımında kullandım. Ancak siparişi tamamlamadan uygulamayı kapatmak zorunda kaldım. Uygulamayı tekrar açtığımda herhangi bir sipariş oluşmadığını gördüm fak...
26 Ocak tarihinde Mavi giyim online mağazasından sipariş vererek ödemesini yaptığım 5 adet üründen, kadın M beden beyaz sweatshirt ürünü, 28 Ocak’ta tarafıma hiçbir ön bilgi verilmeden “Siparişiniz iade edilmiştir” bildirimi ile iptal edildi. Bu ürünleri hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle ...
29 Ocak'ta sipariş verdim. Taksitle ödeme yaptım, bana kargoya verildi diye mail geldi (gecikmeli olarak hem de 8 günde). Sonrasında kendim girip uygulamadan bakmasam ürünün tedarik edilmediğini görmesem, bu ürünü bekleyecektim. Hediye olarak aldım, güvendim bu markaya, ürün iptal edilmiş, bilgi bil...
Mavi'nin online sitesinden aldığım ürün, yeni anlaştıkları kargo firması tarafından farklı bir ile gönderilmiş. Mavi firması, müşteriye bilgi vermek yerine siparişi iptal edip para iadesi yapıyor ve ürün alındığı esnada indirim dönemindeydi. İndirim bitmiş, adamlar diyorlar ki ürünün stoğu yok, stok...
Yorumlar