Sipariş İptali Sonrası Hediye Çekim İadesi Yok

Mavi internet sitesi üzerinden hediye çekim ile alışveriş yaptım. Uzun süre siparişim hazırlanıyor ve kargoya verilecek diye beklerken, yaklaşık iki hafta sonra ürünün stoklarda olmadığını ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Asıl sorun, siparişimi iptal etmelerine rağmen kullandığım hediye çekimin aynı şekilde hesabıma geri yüklenmemesi oldu. 19 Ocak tarihinde yaşanan bu süreçte, hem siparişimi bekledim hem de sonunda hiçbir ürün alamadığım gibi hediye çekim de tarafıma iade edilmedi.

Siparişimde kullandığım hediye çekimin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.