Renk Solması Nedeniyle Ayıpsız Pantolon Talebi

21.04.2025 tarihinde Gaziantep Mavi Üniversite Şubesi’nden bir adet siyah kesme pantolon satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde belirgin ve ciddi bir renk solması meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü mağazaya incelemeye verdim. İnceleme süreci Batman batmanpark AVM Mavi Mağazası üzerinden başlatıldı ancak sonuç tarafıma olumsuz olarak bildirildi. Siyah bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde solmasının kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Mavi gibi bilinen ve tercih edilen bir markadan aldığım üründe böyle bir problem yaşamam ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi yapılmasını ya da aynı özelliklerde ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.