Renk Atan Mavi Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünü makinede yıkama talimatlarına, etiketinde yazan kurallara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir solma olması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü incelemeye vermemi söylediler; ancak daha önce aldığım her Mavi pantolonda benzer sorunlar yaşadığım ve inceleme süreçlerinden sürekli olumsuz dönüş aldığım için bu ürünü incelemeye vermek istemedim. Sürekli aynı olumsuz sonuçla karşılaşacağımı düşündüğümden, bu süreç bana artık güven vermiyor.

Bu nedenle renk atan bu pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.