Rengi Çabuk Solan Ayıplı Eşofman Altı İçin Değişim Talebi

Nisan ayında Diyarbakır’daki Mavi Form mağazasından bordo bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece üç kez yıkamama rağmen rengi gözle görülür şekilde soldu. Mağazaya götürüp incelenmesini istedim, mağaza sorumlusu da ürüne baktığında “evet bayağı rengi değişmiş” diyerek durumu kabul etti.

İlk defa değişim talebinde bulunan bir müşteri olarak, dün gelen cevabın “sorunun üretici değil tüketici kaynaklı olduğu” şeklinde olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken ucuz bir ürün almıyorum, belli bir performans ve kullanım süresi bekliyorum. Beraber aldığım gri eşofman altının ağ kısmında da tiftiklenme oldu ancak onu bile mağazaya götürmedim.

Sanki ürünü 90 derecede yanlış yıkamışım gibi sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve tüketici olarak haklarımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Parasını verip aldığımız bir ürünü makul sürede ve sorunsuz kullanmak en doğal hakkımızdır.

Rengi çok kısa sürede bu şekilde solan eşofman altım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.