Pantolon Ve Sweatshirtte Açılan Dikişler Ve Deforme Ribana İçin Mağaza Red Kararı Haksız

Batman Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir pantolon ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünleri düzenli kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra pantolonun dikişlerinde açılmalar, sweatshirte ait esneme ribana kısımlarında da deformasyon ve açılmalar meydana geldi.

Ürünleri bu sorunlar nedeniyle Batman Park Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucu her iki ürün için de ret kararı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu tür sorunların ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve verilen red kararını da haksız görüyorum.

Sorunlu olan pantolon ve sweatshirttin, mümkünse aynı ürünlerle veya muadili ürünlerle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.