"Müşteri temsilcisi hilda hanıma teşekkür etmek istiyorum sorunumu hemen çözdüğü için"
Mavi forum bornova
33 şikayet
3 Al 2 Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Üçüncü Tişört Ücretinin İadesi Talep Ediliyor
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için farklı renkte 3 adet t‑shirt satın al...dım. Kasada özellikle kampanyaya dahil olup olmadığını sordum ve iki kez kampanya ürünü olduğu teyit edildi. Ancak eve gelip fişe detaylı baktığımda, kampanyanın uygulanmadığını ve
Beden Değişim Süresi Dolmuş Dedi, Mağaza Yardımcı Olmadı
"Az önce görüştüm çok çok teşekkür ediyorum kendilerine sevgiler :)"
Mavi’den yeni sezon iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymad...ığı için Soma / Manisa’da yaşadığım yere en yakın mağaza olan İzmir Forum B
Maviden Satın Alınan Kot Pantolonda Sürekli Nem Kokusu Sorunu Ve İade Talebi
Mavi’den Forum Bornova şubesinden aldığım kot pantolonda, yıkamama rağmen bir türlü geçmeyen kalıcı bir nem kokusu sorun...u yaşıyorum. Pantolonu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak haftada bir kez, 30–40 derece aralığında çamaşır makinesinde yıkamama rağmen bu ağır nem kokusu hiç kaybolm
Mavi Mağazasından Kirli Montun Teslim Edilmesi Ve Temizlenmemesi
Kış döneminde Mavi’den satın aldığım mont, su geçirdiği için ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Mavi mağa...zasına incelemeye gönderilmesi amacıyla teslim ettim. Montu mağazaya sadece bir kere giyilmiş ve tertemiz halde teslim etmiştim. Buna rağmen, ürünü büyük ihtimalle incelemeye dahi
Mavi Garanti Kapsamı Dışında İade Reddi
"Mavi markasının hemen dönüşü için ve destekleri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi’den aldığım kot pantolonun daha 2 yıl dolmadan ağ kısmında açılma olma...sına rağmen, ürünüm garanti kapsamında değerlendirilmedi. Yaklaşık 1,5 yıl
Üretim Hatası Montun Değişiminde Fiyat Ve Stok Çelişkisi
Mavi’den 6 Aralık 2026 tarihinde Uşak Festiva Mavi mağazasından m0110462-70144004 kodlu bir mont satın aldım. Üründe üre...tim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için 29 Mart 2026 tarihinde montu Forum Bornova AVM Mavi mağazasından incelemeye gönderdim ve ürün hatalı bulunarak garanti k
Mavi Mağazasında Etiketli Gömlek Değişim Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
Mavi Forum Bornova Kot Pantolonlarda Renk Atması Ve Bel Gevşemesi, Açıklamasız Red
"Şikayeti oluşturmamla aranmam bir oldu sanırım bu kadar hızlı beklemiyordum 😅 Serap Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu keşke her firmanın sizin gibi müşteri ilişkileri olsa 🫣"
Mavi Forum Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yalnızca el...de yıkama programında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağm
Sırtındaki Nemlenme Sorunu Nedeniyle Montun Değişimi Zaman Aşımıyla Reddedildi
İzmir Forum Bornova mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce m0110458-85485 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü 1000 TL civar...ında bir bedelle kredi kartı ile aldım. Montu uzun süreli kullanımda özellikle sırt kısmında hafif nemlenme yapması nedeniyle rahat bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine ür

Öne ÇıkanKonular
Manken Üzerindeki Şal Stokta Olmadığı İçin Müşteriyi Yanıltıyor
"Selway şubesi çalışanlarına teşekkürler ediyorum güler yüzlü ve ilgililerdi🙏"
03.01.2026 tarihinde özellikle Mavi’nin kırmızı şalını almak için Bornova F...orum AVM’deki mağazanıza ve çevredeki diğer Mavi mağazalarına gittim. Daha
Mavi Kot Pantolon 3 Ayda Yıprandı, Kalite Hayal Kırıklığı
Forum Bornova Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ağ kısmında erime ve yıpranma ya...parak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün incelenerek yaşadığım bu prob
Mavi Alışveriş Sonrası Kartuş Puanlarım Yüklenmedi, Sorun Tekrarlanıyor!
23.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM’de iki ayrı alışveriş yaptım. Birinci fiş tutarı 4.199,94 TL, ikinci fiş tu...tarı ise 4.399,97 TL’dir. Her iki alışverişten sonra da kartuş puanım hesabıma yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0541 *** 94 95. Bu sorunu daha önce de y
Mavi Pantolonum Renk Attı, Hayal Kırıklığına Uğradım
1 ay önce İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından m0011072-87848023 kodlu siyah kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden bu yana toplam 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması oluştu. Siyah olan pantolonum önce griye, ardından da
Mavi Mağazalarında Yetersiz Değişim Süreci Ve İlgisizlik
"Aramanız ilgilenmeniz ve sorun değil çözüm ürettiğiniz için öncelikle hilda hanıma ve markaya teşekkür ederim"
14/10/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından m10107290539 kod...lu pantolonu satın aldım. Ertesi gün beden değişimi için tekrar aynı mağaza
Mavi Mağazası Fatura Vermediği İçin Ürün Değişimi Yapılamıyor
12/10/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kredi kartı dijital slip...i elimde mevcut olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için başka bir Mavi mağazasına değişim için gittiğimde fatura talep edildi. Satın aldığım mağazaya gidip tüm alışveriş bilgilerini
Ürün Değişiminde Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri İlişkileri
Forum Bornova Mavi mağazasında Ürün değişimi hakkında problem oldu. Aynı ürüne fiyat farkı çıkıyor. Ürün değişimi yapılm...adı. Müşteri ilişkileri zayıf. Mağazada değişimi yapamayacaklarını bu durumun müşteri temsilcisi ile giderilebileceğini ifade ediyorlar.


Mavi Mağazasında Değişim Kabusu
İnternet sitesi üzerinden sipariş ettiğim pantolon bedeni büyük geldiği için başka bir bedeniyle değişim yapmak istedim.... İnternet sitesine girdiğimde, iade bölümünde mağazalardan değişim ve iade imkanının olduğu yazıyordu. Ben de mağazada direkt olarak değişim imkanının daha kısa olacağını düşündüğü

Mavi'de İade Süreci Kabusu
15 Şubat günü İzmir Bornova Forum AVM'deki Mavi'den bir deri ceket alışverişi (EOK3169235) yaptım. Mağazadaki ürün defol...u olduğu için orada mağazadan sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazada kartımdan yaptım. Geldiğinde 1 hafta içinde alınması gerektiğini bilmediğim için geç gitmem sebebiyle 27 Şubat'ta


Mavi Mağazası'nda Hayal Kırıklığı: Fermuar Sorunu
Mavi mağazasından Devamlı alışveriş yaparım acayip marka lacivert bir kot aldım. Birkaç kere giymemden sonra pantolonun ...fermuarı patladı. Forum Bornova İzmir mavi mağazasına gittiğimde. Ürünün değişimi olmayacağını fiyat farkı vermem gerektiğini söylediler. Aynı ürün sitelerinde olduğu halde bana zo

Mavi Mağazasından Aldığım Jean'de Yıkama Sonrası Hayal Kırıklığı
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"


Yeni Sezon Kotun Dikiş Problemi Ve İade Talebi
"Müşteri hizmetlerinden hızlıca aranarak çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."


Mavi Mağazasında Şişme Yelek Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İzmir Optimum Gaziemir AVM Mavi mağazasından şişme yelek aldım. 48 saat dolmadan yeleğin düğmesi yerinden çıktı. İzmir F...orum Bornova mağazasındaki Mavi mağazasına gittim, yeleğin değişimi için. Orada bulunan 4 arkadaş kasada düğmenin etrafında komisyon kurup ne yapabileceklerini düşündüler. Oradan o

İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Mağduriyet
Amasya Merkez Mavi mağazasından 16/12/2024 tarihinde bir kazak aldım. Bedeni uymadığı için 18/12/2024 de iade için Amasy...a merkez şubesine gittim, kredi kartıma iadeyi gerçekleştiremeyeceklerini, istersem nakit veya hediye çeki vereceklerini ilettiler. Nakit olmasını talep ettiğimde ise kasada bu kad

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99










