to read complaints and reviews, or file yours."Mavi markasının hemen dönüşü için ve destekleri için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Mavi’den aldığım kot pantolonun daha 2 yıl dolmadan ağ kısmında açılma olma...sına rağmen, ürünüm garanti kapsamında değerlendirilmedi. Yaklaşık 1,5 yıl
Mavi’den 6 Aralık 2026 tarihinde Uşak Festiva Mavi mağazasından m0110462-70144004 kodlu bir mont satın aldım. Üründe üre...tim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için 29 Mart 2026 tarihinde montu Forum Bornova AVM Mavi mağazasından incelemeye gönderdim ve ürün hatalı bulunarak garanti k
İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından 17.03.2026 tarihinde biri bay biri bayan olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. ...Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, hiç kullanılmadı. Ancak bugün değişim için mağazaya gittiğimde, fişime bakıp 30 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacakların
"Şikayeti oluşturmamla aranmam bir oldu sanırım bu kadar hızlı beklemiyordum 😅 Serap Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu keşke her firmanın sizin gibi müşteri ilişkileri olsa 🫣"
Mavi Forum Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yalnızca el...de yıkama programında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağm
İzmir Forum Bornova mavi mağazasından yaklaşık 10 ay önce m0110458-85485 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü 1000 TL civar...ında bir bedelle kredi kartı ile aldım. Montu uzun süreli kullanımda özellikle sırt kısmında hafif nemlenme yapması nedeniyle rahat bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine ür
"Selway şubesi çalışanlarına teşekkürler ediyorum güler yüzlü ve ilgililerdi🙏"
03.01.2026 tarihinde özellikle Mavi’nin kırmızı şalını almak için Bornova F...orum AVM’deki mağazanıza ve çevredeki diğer Mavi mağazalarına gittim. Daha
Forum Bornova Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ağ kısmında erime ve yıpranma ya...parak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün incelenerek yaşadığım bu prob
23.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM’de iki ayrı alışveriş yaptım. Birinci fiş tutarı 4.199,94 TL, ikinci fiş tu...tarı ise 4.399,97 TL’dir. Her iki alışverişten sonra da kartuş puanım hesabıma yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0541 *** 94 95. Bu sorunu daha önce de y
1 ay önce İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından m0011072-87848023 kodlu siyah kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden bu yana toplam 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması oluştu. Siyah olan pantolonum önce griye, ardından da
"Aramanız ilgilenmeniz ve sorun değil çözüm ürettiğiniz için öncelikle hilda hanıma ve markaya teşekkür ederim"
12/10/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kredi kartı dijital slip...i elimde mevcut olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için başka bir Mavi mağazasına değişim için gittiğimde fatura talep edildi. Satın aldığım mağazaya gidip tüm alışveriş bilgilerini
Forum Bornova Mavi mağazasında Ürün değişimi hakkında problem oldu. Aynı ürüne fiyat farkı çıkıyor. Ürün değişimi yapılm...adı. Müşteri ilişkileri zayıf. Mağazada değişimi yapamayacaklarını bu durumun müşteri temsilcisi ile giderilebileceğini ifade ediyorlar.
İnternet sitesi üzerinden sipariş ettiğim pantolon bedeni büyük geldiği için başka bir bedeniyle değişim yapmak istedim.... İnternet sitesine girdiğimde, iade bölümünde mağazalardan değişim ve iade imkanının olduğu yazıyordu. Ben de mağazada direkt olarak değişim imkanının daha kısa olacağını düşündüğü
15 Şubat günü İzmir Bornova Forum AVM'deki Mavi'den bir deri ceket alışverişi (EOK3169235) yaptım. Mağazadaki ürün defol...u olduğu için orada mağazadan sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazada kartımdan yaptım. Geldiğinde 1 hafta içinde alınması gerektiğini bilmediğim için geç gitmem sebebiyle 27 Şubat'ta
Mavi mağazasından Devamlı alışveriş yaparım acayip marka lacivert bir kot aldım. Birkaç kere giymemden sonra pantolonun ...fermuarı patladı. Forum Bornova İzmir mavi mağazasına gittiğimde. Ürünün değişimi olmayacağını fiyat farkı vermem gerektiğini söylediler. Aynı ürün sitelerinde olduğu halde bana zo
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden hızlıca aranarak çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."
İzmir Optimum Gaziemir AVM Mavi mağazasından şişme yelek aldım. 48 saat dolmadan yeleğin düğmesi yerinden çıktı. İzmir F...orum Bornova mağazasındaki Mavi mağazasına gittim, yeleğin değişimi için. Orada bulunan 4 arkadaş kasada düğmenin etrafında komisyon kurup ne yapabileceklerini düşündüler. Oradan o
Amasya Merkez Mavi mağazasından 16/12/2024 tarihinde bir kazak aldım. Bedeni uymadığı için 18/12/2024 de iade için Amasy...a merkez şubesine gittim, kredi kartıma iadeyi gerçekleştiremeyeceklerini, istersem nakit veya hediye çeki vereceklerini ilettiler. Nakit olmasını talep ettiğimde ise kasada bu kad
Merhabalar Mavi Jeans firmasından belirli dönemlerde alis veriş yapıyorum. İzmir Forum Bornova Mavi jeansten ten aldığım... kot pantolonumun astar kısmi asindi ve bir arkadaşım Mavi Jeans müşteri memnuniyetine önem veriyor. Bende de aynı sorun oldu. Götürdüğümde değişim yapıldı diye uyarınca aldığım ye
İzmir Westpark da bulunan mağazanızda çifte standart uygulanılıyor. Forum Bornova da Kemeraltı'da vs gibi bir çok mağaza...da paça boyu ücretsiz olarak kısaltılmasına rağmen bu mağazada yapılmıyor. Neden yok dediğim zaman terli anlaşmamız yok deniliyor. AVM de terzi var. Bir çok mağaza boy kısaltırken
"Şikayet sonrası hemen arandım müşteri temsilcisi çok ilgili idi hediye kartı verildi. Teşekkürler..."
Mavi jeansten pandeminin ilk başladığı döneme denk gelen süreçte aldığım jean pantolonla alakalı iade etmek durumunda ka...ldım ve iade sürecim kapanmaya denk geldi. Forum Bornova mağazası para iadesi yapmadı yerine başka ürün alın denildi kullanmadığınız sürece 1 sene boyunca değiştirme hakkınız var d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
