Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Alınan Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mavi'den Alınan Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Mavi'den Alınan Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Mavi'den Alınan Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Mavi'den Alınan Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
profile
Yusuf
02 Aralık 2025 23:02
147
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Maviden arayıp sorunumun çözülmesi için elinden geleni yapıp değişimi onayladılar teşekkürler mavi”

05.09.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’deki Mavi mağazasından 0042485215073-james coal mavi Pro, 36, 32 James model kot pantolon aldım. Fazlaca bir ücret ödeyerek satın aldım. Pantolonu gerçekten özenli ve titiz kullandım, etiketindeki talimatlara uygun şekilde toplamda 5–6 kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun alt ağ kısmında ve üst kısımda arka cep kenarında olmak üzere farklı farklı yerlerde yırtılmalar oluştu.

23.11.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık 7 gün sonra SMS ile tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, sorunun yıkama kaynaklı olduğu bildirildi. Sadece 2 aylık bir pantolonda, bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmaların yaşanmasının yıkamaya bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mavi kalitesine güvenerek alışveriş yapan ve uzun süredir markayı tercih eden bir müşteriyim, ancak son yıllarda bu tarz sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Üründeki hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, kısa sürede bu şekilde deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişim ya da iade işlemlerinden biriyle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yusuf
Yusuf
03 Aralık 2025 23:50

Maviden arayıp sorunumun çözülmesi için elinden geleni yapıp değişimi onayladılar teşekkürler mavi

Yusuf
Yusuf
12 Aralık 2025 19:02

Tekrardan cevap yazma gereksinimi duyduğum için yazıyorum müşteri hizmetleri çözüm odaklı arayıp telafisinin yapılacağını söylediler mağazaya gitmem gerektiğini söylediler mağazaya gittiğimde aldığım fiyatın altında çek veriyor yani mecbur kılıyorlar üste para almaya mağaza çözüm odaklı değil sürekli alışveriş yaptığım yerdi ama artık bir daha tercih etmeyeceğim muhatap yok mağazada karşınızda

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halis
02 Kasım 2025 21:46
313
"Müşteri hizmetleri anında müdahale ederek sorunu çözdü teşekkürler."
kisa-surede-deforme-olan-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım

profile
Ömer
12 Ekim 2025 15:42
421
Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım
Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım
Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Desteği Alamadım
aldigim-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-garanti-destegi-alamadim-3.jpg
aldigim-kot-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-garanti-destegi-alamadim-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
07 Kasım 2025 17:25
415
"Sorunumu hemen çözen mavi müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim"
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bilal
24 Eylül 2025 11:19
211
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Barış
03 Eylül 2025 02:34
502
kisa-surede-yipranan-pantolonlar-icin-degisim-talebi-ve-garanti-surecinde-hayal-kirikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru