Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi'den Aldığım Pantolonun Hatalı Faturasına Rağmen Çözüm Bulamıyorum

ID:34221627

Mavi'den Aldığım Pantolonun Hatalı Faturasına Rağmen Çözüm Bulamıyorum

Havva

Mavi

13 Kasım 2025 14:13

187

6 Mart’ta Mavi’nin online mağazasından Jake model kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eok3961443). İş yerinde forma yazında şort giydiğimiz halde pantolonun iki bacak arasında kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye göndermek için Giresun Mavi mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, faturadaki beden ile elimdeki ürünün bedeninin uyuşmadığını söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faturada usulsüzlük olduğunu ve düzelteceklerini belirttiler. Fakat hata tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, beni sürekli mağaza ve kargo arasında yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadılar. UPS Türkiye ’da da adres hatası nedeniyle gönderim yapılamadı ve tekrar mağazaya dönmem gerekti. Çalışıyor olmam ve evime şubelerin uzak olması nedeniyle bu süreçte iki defa mağazaya gitmek zorunda kaldım, son işlemde ise yarım günüm gitti.

Küçük bebeğimle bu kadar uğraşmak istemiyorum. Hatanın tamamen Mavi kaynaklı olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Mavi

15 Ağustos 2025 00:15

468

Mavi’nin kendi internet sitesinden 3 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: EOKS090457). Pantolonu sadece iki kez giydim ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar ile astarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için herhangi bir iade,...

Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

maviden-alinan-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyetler

Ercan

Mavi

10 Eylül 2025 18:06

629

3 Eylül’de Mavi’nin internet sitesinden James model bir kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL1726572). Ancak bedeni küçük geldiği için 33/28 beden ile değişim talebinde bulundum ve gerekli şekilde kargoya iade ettim. Yeni sipariş oluşturuldu (Sipariş No: EOL1853724) ve bugün kargo elime ulaş...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Okan

Mavi

02 Eylül 2025 19:03

837

Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...

1 Destek

1 Yorum

Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Nisan

Mavi

15 Ekim 2025 08:34

862

2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...

2 Destek

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Deformasyon Ve Reddedilen İade Talebi

Efsun

Mavi

09 Ağustos 2025 19:50

163

Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci kez göndermeme rağmen yine aynı şekilde onaylanmadı. Ürün bariz şekilde üretim hatası taşıyor ancak firma...