to read complaints and reviews, or file yours.
20 Temmuz 2024’ten bu yana Mavi.com üzerinden yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Hem web sitesinden hem de uygulamadan, farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen, doğrulama kodunu girdikten sonra sayfa sürekli yenileniyor ve üyelik işlemi tamamlanmıyor. Toplamda 10’dan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce hesabım silindiği için Mavi.com’daki üyeliğim kaldırılmıştı. Şu anda sistemlerinizde adım, soyadım veya telefon numaram üzerinden bir bloke olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda net bir bilgi alamadım. Ayrıca annemin hesabında da benzer bir sorun yaşıyoruz; şifre sıfırlama talebinde bulunmamıza rağmen, “şifre sıfırlama maili gönderildi” deniyor fakat hiçbir e-posta ulaşmıyor.
Bu kadar basit bir üyelik işleminin bu kadar uzun süredir çözülememesi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamak beni gerçekten çok yıprattı. Üyeliğimin manuel olarak oluşturulmasını veya sistemdeki sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sisteminizde adım, soyadım veya telefon numaramla ilgili bir engel veya bloke varsa bunun da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
İletişim bilgilerim: e***************@icloud.com / 0545***7209
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik sırasında doğrulama kodunu (OTP) girdiğimde her seferinde “OTP hatalı” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hem farklı e-posta adresleri hem de farklı telefon numaraları ...
Mavi internet sitesinde hesabıma giriş yapmak için "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullandım, ancak yaklaşık 4-5 gündür tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama e-postası ulaşmadı. Hesap erişimim tamamen engellenmiş durumda ve bu süreçte farklı bir yöntem ya da tarayıcı denemedim, ayrıca müşteri hizmetl...
Mavi web sitesine kayıtlı y**************@gmail.com e-posta adresimle hesabıma giriş yapmaya çalışırken, şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için güvenlik nedeniyle hesabım engellendi. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak sıfırlama talebinde bulundum, ancak e-posta adresime herhangi bir bildirim gel...
Yorumlar