Mavi.com Üyelik İşlemleri Sürekli Hata Veriyor Çözüm Alamıyorum

20 Temmuz 2024’ten bu yana Mavi.com üzerinden yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Hem web sitesinden hem de uygulamadan, farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen, doğrulama kodunu girdikten sonra sayfa sürekli yenileniyor ve üyelik işlemi tamamlanmıyor. Toplamda 10’dan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Daha önce hesabım silindiği için Mavi.com’daki üyeliğim kaldırılmıştı. Şu anda sistemlerinizde adım, soyadım veya telefon numaram üzerinden bir bloke olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda net bir bilgi alamadım. Ayrıca annemin hesabında da benzer bir sorun yaşıyoruz; şifre sıfırlama talebinde bulunmamıza rağmen, “şifre sıfırlama maili gönderildi” deniyor fakat hiçbir e-posta ulaşmıyor.

Bu kadar basit bir üyelik işleminin bu kadar uzun süredir çözülememesi ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamak beni gerçekten çok yıprattı. Üyeliğimin manuel olarak oluşturulmasını veya sistemdeki sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sisteminizde adım, soyadım veya telefon numaramla ilgili bir engel veya bloke varsa bunun da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

İletişim bilgilerim: e***************@icloud.com / 0545***7209