Mavi hesap silme

Mavi’nin Denizli mağazasında kasadan ürün değişimi yaptım ve bu işlem sonrasında kartuş hesabımdaki puanlarım silindi, ayrıca değişim yaptığım yeni üründen de hiçbir puan kazanmadım. İlk aldığım ürün 1000 TL, değişim yaptığım yeni ürün ise 1500 TL tutarındaydı. Bu işlem sonrası kartuş hesabımdan 10...

20 Temmuz 2024’ten bu yana Mavi.com üzerinden yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Hem web sitesinden hem de uygulamadan, farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen, doğrulama kodunu girdikten sonra sayfa sürekli yenileniyor ve üyelik işlemi tamamlanmıyor. Toplamda 10’dan fazla kez deneme yaptım ve her...

Mavi'nin yıllardır Kartuş Kart üyesiyim ve sürekli alışveriş yapıyorum. Kendileri birden "güvenlik ihlali" olarak adlandırılan bir sebepten dolayı 2 ay önce hesabımı sildiler, online ve mağazalarda telefon numaramla alışveriş yapamadım. Hesabımdaki birikmiş kartuş puanlarım da silinmiş oldu:) ki bir...

Daha önceden aldığım tshirt renk solması hatası ile mavi şubesinden teslim alindi yerine hediye çeki verildi. Buraya kadar bir sorun yok fakat benim kartus hesabımdan +100 yeni üye puanım neden silindi? Ve hemen arkasından hediye çeki ile alışveriş yapmama rağmen geri hesabıma yüklenmedi. 2 kez mavi...

Bilgim dışında mavi.com hesabımdan başkası adına ve başka bir adrese 4 adet sipariş verilmiş. Siparişler ve ödemeler ile ilgili hiç bilgim ve alakam yoktur. Siparişlerin iptal edilip ödemelerin çekilmiş oldukları kartlara iade edilmesini talep ediyorum. Siparişler ile ilgili dediğim gibi hiçbir ilgi...

Geçtiğimiz haftalarda Mavi'den bana 'Siparişiniz kargoya verilmiştir' diye bir SMS geldi. Ben ara ara Mavi'ye giriyorum fakat yıllardır Mavi'den hiçbir alışveriş yapmıyorum. Online hesabıma her giriş yaptığımda e-posta geliyor, 'Oturum açtınız' diye. Bu defa bana hiçbir e-posta gelmedi, yani hesabım...