Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35222364
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Ürününde Renk Solması Ve Yırtılma, Mağaza Değişim Talebi Red Edildi

profile
Duygu
Mavi
18 Şubat 13:01
170
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Mavi’den aldığım jean pantolon daha 3 aylık ürün olmasına rağmen iki ay içinde hem renginde belirgin bir solma oldu hem de yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Mersin Hastane Caddesi Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim.

Mağazaya gittiğimde satış temsilcisi, istersem online alışveriş üzerinden fiyat farkı ödeyerek hemen yeni ürün alabileceğimi söyledi. Ben ise aynı ürünü tekrar almak istemediğimi, mağazadan ürün seçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen online alışverişe yönlendirilmekte ısrar edildi ve mağaza değişimi konusunda zorlandım.

Ürün inceleme süreci sonunda tarafıma ret cevabı gönderildi. Online üzerinden almak istesem hemen değişim yapılabilecekken, mağazadan değişim talep ettiğim için inceleme sonucunun red olması benim açımdan çelişkili ve adaletsiz bir durum. M100277/33687024 numaralı kayda konu jean pantolon için mağazadan değişim talep ediyorum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili kararın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Mavi Logo
Mavi
18 Şubat 13:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Duygu
Duygu
04 Mart 23:45

İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Jeans Pantolonum Kısa Sürede Deforme Ve Renk Soldu, Değişim Talep Ediyorum

profile
Mertcan
Mavi
27 Aralık 2025 23:41
204

Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan İki Jean İçin Değişim Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
Furkan
Mavi
16 Aralık 2025 18:16
278

Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi online alışveriş Mavi Değişim inceleme sonucu Mavi Değişim pantolon Mavi inceleme sonucu Mavi pantolon Mavi yapamıyorum Mavi ürün inceleme
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri