to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Muş Mavi mağazasından almış olduğum iki kot pantolon ve bir kapüşonlu sweatshirtü yaklaşık dört ay kullandıktan sonra ürünlerde aşınma ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünleri iki defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak her iki seferinde de bana “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan, bugüne kadar yaklaşık yüz tane ürün almış bir müşteriyim. Diğer hiçbir ürünümde bu tarz bir problem yaşamamışken sadece bu üç üründe sorun çıkması ve buna rağmen her seferinde kullanıcı hatası denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ürünlerdeki aşınma ve renk solmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, söz konusu iki kot pantolon ve kapüşonlu sweatshirtün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli şekilde yapılmasını, olumsuz dönüş yerine müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama koşullarına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada bile bariz bir renk farkı ve solma oluştu, sonrasında da renk atması devam etti. Bu durum üzerine ürünü 1 Ocak tarihinde ince...
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak...
Mavi markasına ait pantolonu Muş şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur et...
Mavi Muş mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım kot pantolonum, sadece 3 yıkama sonrasında renginde belirgin solma oldu, devamında da üründe yıpranma ve aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...
Yorumlar