to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi'nin mobil uygulamasından 10.06.2024 tarihinde eşim için pantolon aldım. Eşim pantolonu beğenmediği için Tunceli mağazasından 26.06.2024 tarihinde değişim işlemi yaptık. Yeni aldığımız pantolonu bir kere yıkamama rağmen rengi attı ve bozardı pantolonun incelenmesi için Tunceli mağazasına götürdüğümüzde pantolonun faturasını bulamadıklarını söyleyip müşteri hizmetleri aramamızı söylediler müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen orası da faturaya ulaşamadı. Tunceli'de mavi mağazasına tekrar gittiğimizde bizi suçlu gösterip faturayı biz verdik siz kaybetmişsiniz diyerek bizi mağdur duruma düşürmektedir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz
Sayın Meryem T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beden bilgisini ekledim
İletişime geçildi çözüleceğini söylediler ancak bir gün olmasına rağmen çözüldüğüne herhangi bir geri dönüş yapılmadı
