to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yıllardır düzenli alışveriş yapan ve markayı özellikle kalitesi nedeniyle tercih eden bir müşteriyim. Mardin Kızıltepe’deki Movapark AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri yaklaşık 1 yıl, diğeri ise 6–7 ay önce olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım.
Tişörtlerden birinin boğaz kısmında, diğerinin ise koltuk altı ve bel çevresinde yırtıklar oluştu. Ürünleri 17 Mart Salı günü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi.
Ancak ürünleri normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir yanlış yıkama, çekme, sökme, zorlayıcı kullanım gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak beni oldukça üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve kusurun fabrikasyon/ürün kaynaklı olduğunun kabul edilerek tişörtler için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Mavi’nin Mardin Kızıltepe Movapark AVM şubesinden bir gömlek satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle son 1 aydır mağaza ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve gömleği tam üç kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde olumsuz, “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. ...
Mavi Jeans markasına güvenerek Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinin ağ kısmında yırtılma oldu ve aşırı renk solması var. Diğer pantolonda ise dikiş yerlerinde yıpranma, aşınmalar ve yine belirgin r...
Yaklaşık bir yıl önce Mardin MOVA Park AVM’deki Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Normal kullanımda olmasına rağmen pantolonun özellikle bacak arasında aşınma, erime ve sonrasında yırtılma oldu; ayrıca renk atması da yaşadım. Bunun üzerine ürünü 25 Ocak civarında aynı mağazaya götürer...
Yorumlar