Kürşad sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Tişörtlerde Renk Solması Ve Çekme Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi
Kürşad
14 Kasım 2025 15:39
496
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Tişörtte Logo Çatlaması Ve Değişim Talebimin Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Ahmet
11 Aralık 2025 14:31
202Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den aldığım bir tişörtün üzerinde, Mavi logosu kısmında çatlama ve yırtılmalar oluştu. Ürünü ilk günden beri etiketinde belirtildiği gibi özenli kullandım ve 30 derecenin üzerinde kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
29.11.2025 tarihinde ürünü inceleme için Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasına teslim ettim. 09.12.2025 Salı günü ise tarafıma talebimin olumsuz sonuçlandığı ve sorunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği yönünde mesaj geldi. Oysa aynı şekilde kullandığım diğer Mavi ürünlerinde hiçbir sorun yokken sadece bu tişörtte böyle bir problem yaşanması, ürünün hatalı olabileceğini düşündürüyor.
Mağazada değişim talebinde bulundum ancak bu isteğim de reddedildi. Mavi gibi büyük ve kurumsal bir markadan, özellikle uzun süredir alışveriş yapan bir müşterisi olarak böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Bu yaşadığım süreç sonrasında Mavi’den alışveriş yapma konusundaki güvenimi ciddi şekilde kaybettim.
Sorunumun yeniden değerlendirilerek, ilgili tişörtün aynısıyla değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Alınan Jean Pantolonun Kumaşında Kalıcı Kırışıklık Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Ezgi
22 Ekim 2025 20:57
415"Mavi müşteri hizmetleri şikayetimin üzerinden 24 saat bile geçmeden geri dönüş sağladı, ürünün değişimi ya da ücret iadesini çek olarak alabileceğim bilgisini ilettiler, görüşme esnasındaki ince ve nazik yaklaşımlarına çok teşekkür ediyorum."
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Yırtık Sorunu Çözülmedi!
Murat
19 Şubat 2025 16:19
738"Sorun çözüldü ilgileri ve nezaketleri için mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Mavi Pantolonun Ağ Kısmında Yırtılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi
Muammer
10 Aralık 2025 09:38
479Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Lokman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonlarda Erken Eskime Ve Yırtılma Hayal Kırıklığı
Lokman
02 Aralık 2025 14:10
468"Mavi' ye Teşekkür Ediyorum Değişim-İade Kabul Edildi. Arayan Müşteri Temsilcisine de İlgi Alakasından Dolayı Ayrıca Teşekkür Ediyorum."
Yorumlar