Mavi Kot Pantolonda Aşırı Bollaşma Ve Deforme Olması

Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu sadece 4–5 kez giymeme rağmen pantolonda ciddi anlamda bollaşma ve aşırı genişleme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ödediğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Üstelik bu ürünü, muadili birçok markaya göre daha yüksek bir fiyat ödeyerek, daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak tercih etmiştim.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak bana “bollaşma görülememiştir” şeklinde olumsuz bir yanıt iletildi. Oysa ürünü ilk aldığım halinden çok farklı, üzerimde duruşu tamamen bozulmuş durumda ve günlük kullanımda bile rahatsız edecek seviyede genişleme var. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti verdiğini bilerek alışveriş yapıyorum, bu garanti veriliyorsa markanın da ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan bu kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünün yaşattığı mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.