Mavi Sayapark Mağazasında İade Reddi Ve Saygısız Çalışan Tavırları

Bilal

Mavi

10 Şubat 21:50

183

08.02.2026 tarihinde Mersin Sayapark Mavi mağazasından aceleyle, inceleme fırsatım olmadan bir kemer satın aldım. Ertesi gün, 09.02.2026’da kemeri sadece bir kez takıp çıkarmış olmama rağmen ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü kullandığımı, bu nedenle iade alamayacaklarını ve kemeri tekrar reyona koyamayacaklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler.

Biraz ısrar edince bu kez “değişim yapalım” teklifinde bulundular ancak özellikle kasadaki üç kadın çalışanın tavırları bir anda değişti. Yüz ifadeleri, bakışları ve araya bilerek başka işlemler almalarıyla beni gereksiz yere beklettiler, adeta düşmanca bir tavırla karşılaştım. Yıllardır hem kendim hem ailem Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapıyoruz, ciddi tutarlarda işlemimiz olmuştur. Buna rağmen bir kemer yüzünden böyle bir muamele görmek, kurumsal bir markadan çok mahalle esnafı hissi uyandırdı.

Benim için mesele kemerin ücreti değil, mağazada maruz kaldığım saygısız ve kurumsallıktan uzak davranışlardır. Özellikle Mersin Sayapark şubesindeki bu çalışanların tutumlarının incelenmesini, müşteriyle iletişim ve iade/değişim süreçleri konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Mavi

10 Şubat 21:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mersin Palm City Mavi Mağazasında Çorap Değişimi Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı

Sevgi

Mavi

30 Aralık 2025 08:12

231

"Teşekkür ederim ilginize"

Mavi Mağazasında İade Ve Değişim Talebime Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım

Emrah

Mavi

05 Aralık 2025 23:32

312

04.12.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri kot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünler için 2.169 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, 05.12.2025 tarihinde Espark AVM’deki Mavi mağazasına gide...

1 Destek

Mavi Şanlıurfa Mağazasında İade Reddine Ve Kaba Tutuma Şikayet

Sefa

Mavi

11 Ocak 02:35

149

Bugün Şanlıurfa’daki bir Mavi mağazasında satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanının hem iademi gerçekleştirmemesi hem de saygısız tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce aldığım, 2000 TL üzeri tutarda bir şişme montu yalnızca bir kez giydim v...

Mavi Mağazasında Saygısız Personel Ve Hatalı Ürün Deneyimi

Özge

Mavi

15 Aralık 2025 11:54

171

Yaklaşık iki hafta önce Mavi’den Sky model siyah bir jean aldım ve ürünü ilk kez 12 Aralık 2025 tarihinde giydim. Giydiğim anda pantolonun inanılmaz derecede tüy ve toz topladığını fark ettim. Siyah jeanlerimde daha önce böyle bir sorun yaşamadığım ve özellikle de Mavi’nin Star siyah jean modelinde ...

1 Destek

1 Yorum

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü