to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Gaziantep Prime Mall mağazasından aldığım pantolonda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Pantolonun a kısmında hiçbir darbe, takılma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden yırtılma meydana geldi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünü çok sayıda kez aynı sebeple inceleme/değişim için mağazaya götürdüm, defalarca aynı bölgeden sorun yaşadım. Son olarak 28 Ocak 2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderildi ancak son iki gönderimde ürün hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa aynı yerden tekrar tekrar sorun yaşamam, problemin üretim kaynaklı olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum.
Ürüne ek bir garanti paketi yaptırmadım ancak faturam hâlâ mevcut. Sürekli aynı noktadan yırtılma olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonun tarafıma yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Malatya Mavi mağazasından eşim ve kendim için iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa bir süre sonra benim aldığım kot pantolonun arka cep kısmının he...
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Silivri AVM’de bulunan mağazadan aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra arka kısımda yırtılma meydana geldi. Mavi markasını özellikle dayanıklılığı ve kalitesi nedeniyle tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıkl...
15.08.2025 tarihinde Mavi’den Victoria model indigo mavisi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra pantolonun tam arka kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum işyerinde beni oldukça zor durumda bıraktı ve fotoğrafını da çektim. Ardından ürünü Ankamall Mavi şubesine götürdüm v...
Mavi’den Düzce Merkez mağazasından aldığım pantolonu, renk solması ve kumaştaki bariz aşınma sebebiyle toplamda üç kez incelemeye gönderdim. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bu kadar yıpranması ve renginin solması, özellikle de uzun süredir bu markayı tercih eden ve ürünlerini doğru şekilde kullanan...
Yorumlar