Bilgim Dışı Online İşlemlerle 14.5 Bin TL Borç Yüklenmesi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 4752 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 14.443 TL tutarında üç adet online işlem yapılmıştır. İşlemlerden biri 22 Mart saat 06.01’de, diğeri 22 Mart saat 04.13’te, bir diğeri ise 23 Mart saat 15.27’de gerçekleşmiş görünmektedir. Bu tutarlarla ilgili hiçbir harcama yapmadım, herhangi bir işlem onayı vermedim ve bu işlemler için bana onay SMS’i dahi gelmedi.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayarak işlem itirazı oluşturdum. Buna rağmen, kartımdan bilgim dışında online işlem yapılabilmiş olması ve itiraz etmeme karşın bu tutarların ekstreme yansıtılması nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır. Şu anda bu işlemler için borç çıkarılmış ve sanki bu harcamaları ben yapmışım gibi ödemek zorunda bırakılıyorum. Kart güvenliğimle ilgili ciddi endişe yaşıyor, bankanın bu süreçte beni korumadığını düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu üç işlemin tamamının iptal edilerek toplam 14.500 TL’nin tarafıma iadesini ve ekstrede yer alan bu tutarların borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.