Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Pantolon
  • Mavi Pantolonların Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Müşteri Hatası İddiasına Karşı Ücret İadesi Talebi
ID:35762764
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonların Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Müşteri Hatası İddiasına Karşı Ücret İadesi Talebi

profile
Yunus
Mavi
18 Nisan 01:04
29
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Mavi markasına teşekkür ederim”

30.11.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi Mağazası’ndan toplam 2.500 TL ödeyerek iki adet pantolon satın aldım. Alışverişlerimi genel olarak Mavi’den yapmaya özen gösteren bir müşteriyim, ancak son zamanlarda ürün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Bu iki pantolonda da benzer şekilde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım ve ürünleri yaklaşık bir buçuk yıl kullandıktan sonra aynı bölgeden deforme olmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonları mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem iki pantolonda da aynı sorunun yaşanması hem de Mavi gibi bir markadan beklenen dayanıklılığın sağlanmaması nedeniyle, bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirmenin adil olmadığını düşünüyorum. Açıkçası, normal bir pazardan aldığım pantolon da aynı sürede aynı yerden deforme olsaydı Mavi’ye bu kadar para vermemin bir anlamı kalmıyor; marka tercihimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için her iki pantolonun ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından aynı bedel üzerinden ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin, uzun süredir Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak memnuniyetim dikkate alınarak yeniden ve daha özenli bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.

Mavi Logo
Mavi
18 Nisan 01:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yunus
Yunus
18 Nisan 12:24

Mavi markasına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonumda Kısa Sürede Deformasyon Ve Renk Solması Yaşadım

profile
Pervin
Mavi
03 Aralık 2025 18:20
213

Mavi’den 15.08.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM mağazasından “James Shaded İnk Mavi Jet Black” model pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen pantolonda belirgin bir şekilde deforme ve renk solması yaşandı. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde...

Mavi Pantolonumda Kısa Sürede Deformasyon Ve Renk Solması Yaşadım
mavi-pantolonumda-kisa-surede-deformasyon-ve-renk-solmasi-yasadim-5.jpg
mavi-pantolonumda-kisa-surede-deformasyon-ve-renk-solmasi-yasadim-3.jpg
mavi-pantolonumda-kisa-surede-deformasyon-ve-renk-solmasi-yasadim-2.jpg
mavi-pantolonumda-kisa-surede-deformasyon-ve-renk-solmasi-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Pantolon Mavi mağaza Mavi Pantolon yapamıyorum Mavi inceleme Mavi pazar Mavi ürün değişimi Mavi yapamıyorum Mavi para
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru