Mavi Pantolonlarda Tüylenme ve Renk Solması Sorunu

Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa süre içinde tüylenme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerimi aldığım mağazaya ilettim, mağaza tarafından ürünlerin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ben bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı şekilde kullandığım diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım ve pantolonları her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Eğer sorun benden kaynaklı olsaydı, diğer ürünlerde de aynı problemleri yaşamam gerekirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.