to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Renk Atması Ve Yırtık Sorunları İçin Değişim Redleri Açıklamasız
Yıllardır ailecek Mavi’den alışveriş yapan, 500’ün üzerinde ürünü bulunan bir müşteriyim. Kendime ve kardeşlerime Mardin Mova Park mağazasından aldığımız toplam 5 adet pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu pantolonların 2 tanesinde daha alımdan yaklaşık 2 hafta sonra renk atması ve diz yapma problemi oluştu. Diğer 2 pantolonda ise kullanımın 6–7. Aylarında yırtıklar ve sökükler meydana geldi.
Yoğunluk sebebiyle daha önce gönderememiştim, ilk kez topluca incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu sadece 1 pantolon için değişim onayı verildi, diğer 4 pantolon için ise red mesajı geldi. Red gerekçeleri tarafıma net ve tatmin edici şekilde açıklanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ayrıca Mavi’nin son zamanlarda eskisi kadar ürününün arkasında durmaması beni üzüyor. Mavi numaram girildiğinde, daha 2 gün önce bile 4 adet pantolon daha aldığım dahil olmak üzere alışveriş geçmişim ve sadakatim açıkça görülebilir. Yaşadığım bu sorunların dikkate alınmasını, reddedilen 4 pantolonla ilgili incelemenin tekrar yapılmasını ve bu ürünlerimin de değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba şikayetim hepsi bunlar
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Halil İbrahim T., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Halen dönüş yapılmadı mavi tarafından
Mavi markası halen dönüş yapmadı bu kadar olmaz
